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1 {{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 = zshy_case#9_20191028 =
6
7 (% class="wikigeneratedid" %)
8 问题描述:
9 一、报表上应该:1:总消费金额=电价金额+服务费金额 2、电价金额=谷金额+尖金额+峰金额+平金额 3、总电量=谷电量+尖电量+峰电量+平电量,4服务费金额同理。
10 二、sxcz帐号导出来的总电量不等于:谷电量+尖电量+峰电量+平电量了
11 三、我用两个帐号导出整车充电消费日报表,同一时间段内做的对比10.1-10.27,这一时间段,其中hyjt帐号内有社会车辆和温泉车队的充电信息,需减去这部分车辆,剩下的就是(三乡车站)公交公司的,再与sxcz帐号导出的整车充电消费日报表进行对比(这个帐号前期已设定为所有均为公交公司车辆数据),对比后发现对不上,其中,总电量不等于分电量相加,电价金额不等于分金额相加,服务费总额不等于分金额相加
12 四、hyjt帐号导出的整车充电消费日报表也是同样问题
13
14 ~-~-跟踪
15
16 (% class="box infomessage" %)
17 (((
18 **问题二分析:**
19 sxcz/123456帐号 ,
20 查询1:时间区间: 10.1-10.28。
21 尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+41352.9+92719.05+0.19=143177.36。
22 144496.75(下图总电量)-143177.36(上一行累加)=1319.39(差值计算),预期是相等
23 \\[[image:1572318010550-480.png]]
24 \\查询2:时间区间: 10.1-10.7。
25 尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+15543.81+29209.31+0=48305.70
26 48916.07(下图总电量)-48305.70(上一行累加)=610.37(差值计算),预期是相等
27 [[image:1572318860939-533.png]]
28 )))
29
30 (% class="wikigeneratedid" %)
31 = =
32
33 = zshy_case#8_20191028 =
34
35 (% class="wikigeneratedid" %)
36 问题描述:sxcz这个帐号这个报表没有数据
37
38 ~-~-跟踪
39
40 (% class="box infomessage" %)
41 (((
42 [[image:1572252197030-642.png]]
43 \\【shi】:筛选条件选2020年?
44 )))
45
46
47 ~-~-解决:
48 状态(☑表示选定 ):☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
49 售后(跟单)工程师:  施文俊
50
51
52 = zshy_case#7_20191028 =
53
54 (% class="wikigeneratedid" %)
55 问题描述:坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通
56
57 ~-~-跟踪
58 【测试】:1)坚信更新扫一扫菜单。2)前端页面更新。3)互联互通测试。
59
60
61 ~-~-解决:
62 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
63 售后(跟单)工程师:何远东  施文俊
64
65
66 = zshy_case#6_20191028 =
67
68 问题描述:坚信, 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置: “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
69
70 ~-~-跟踪
71
72 【客】:测试发现,vin授权停止不合法充电不起作用。单号:20191028145326805578, vin:LA9BEBJB8GNNTC080
73 【shi】:日志中似乎未查到检测逻辑,详细见下,转已发确认。
74
75 (% class="box infomessage" %)
76 (((
77 背景:
78 vin停止机制:1)目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2)vin启动后系统才收到,不符合要求的才后台停止。
79 \\配置:1)部门勾选“启用vin授权”。2) “ 三乡车站(19点至06点对外开放)”站点已 绑定虚拟账户“温泉车队充电卡”。
80 [[image:1572252040923-979.png]]
81 )))
82
83 (% class="box infomessage" %)
84 (((
85 内部沟通:
86 john:“温泉车队充电卡”这个用户没有绑定“温泉车队”这个部门,所以无法应用部门相关设置
87 shi:这是站点管理员密码充电模式, 仅站点授权既能充电。 因为车辆vin已绑定在温泉部门。
88 john:用户也要绑定到部门,一直以来的逻辑都是这样的。
89 shi:这张卡原意是能启动已绑定站点内所有公交(多个车队),绑定是否影响
90 )))
91
92 基于目前系统已支持的用户类型
93
94 场景一 : 站点管理员公交模式(背景: 充电卡Z给授权公交充电。不希望“充电卡Z”给社会车辆 或 未授权vin公交充电)
95 1、站点管理员Z(=充电卡Z) 绑定站点1
96 2、vin 和车牌绑定了a部门,a部门启用了vin检测停止 ,充电卡Z启动充电。
97 3、vin 和车牌绑定了b部门,b部门启用了vin检测停止 ,充电卡Z启动充电。
98 4、充电过程,系统检测到  充电卡Z 启动, 如下情况:
99 -部门启用“vin检测停止”
100 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
101 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
102 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
103 -部门不启用“vin检测停止”
104 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》允许充电
105 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
106 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》允许充电
107
108
109 场景二 : 车队充电模式(背景:真实用户绑定“车队卡Z” , “车队卡Z” 仅为 授权vin公交充电)
110 1、车队卡Z(=充电卡Z) 绑定部门a, 部门a绑定站点1
111 2、vin 和车牌绑定了a部门
112 3、a部门启用了“vin检测停止” 。
113 4、充电过程,系统检测到  充电卡Z 启动, 如下情况:
114 -部门启用“vin检测停止”
115 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
116 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
117 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
118 4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
119 -部门不启用“vin检测停止”
120 4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
121 4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
122 4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
123 4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
124
125 = zshy_case#5_20191027(周日) =
126
127 问题描述: 温泉车队 公交 有车架,无车牌。账单id=20191027154159563936
128
129 ~-~-跟踪
130 【令】:订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
131 【客】:未理解,提供了车辆铭牌等相片
132 【令】:提供mc车辆关联搜索截图,分别:1)已录入示例。2)未录入示例
133 \\[[image:1572163322888-918.png]]
134 [[image:1572163332550-729.png]]
135
136 (% class="wikigeneratedid" id="H" %)
137 【分析】:根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析,发现不一致。
138 \\【令】:单个车架车牌的修补,可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“,点新建 单独填写。
139 【客】: hyjt账号看不到 车牌信息。
140 wqcd/12345678可以看到
141 \\~-~-解决:
142 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
143 售后(跟单)工程师:施文俊
144
145 = zshy_case#4_20191027(周日) =
146
147 问题描述: 温泉车队 公交充电
148
149 ~-~-跟踪
150 【令】:了解要求后,代客户完成以下配置
151
152 (% class="box infomessage" %)
153 (((
154 步骤:
155 1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
156 2、企业部门新建“温泉车队”,其中,子运营商绑定 “温泉车队”。
157 3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
158 4、绑定充电卡:会员管理  筛选条件 输入“温泉车队充电卡”,结果中 操作栏点“编辑”,弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
159 5、电站授权充电卡:电站管理-》找到电站(如“三乡车站”)-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
160 6、德源电站如需支持此车队充电,也需同第5步类似操作。
161 7、完成以上,可以用此绑定之充电卡进行充电。
162 8、为“温泉车队”单独分配登录账号,可进入账号管理中分配。(wqcd/12345678)
163 )))
164
165 【客】:充电 报表中,未能正确计费,电价都是0。
166
167 (% class="box infomessage" %)
168 (((
169 分析、指导、讲解(5hours)
170 1、温泉车队,重复建了2个。
171 2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站,此电价为0元。
172 3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
173 4、温泉车队 计价改为 全局统一。
174 5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
175 6、因两个温泉车队重复,绑定错误,造成报表数据异常,需sql脚本修复。
176 7、计划启用限定vin充电功能,指导讲解
177 8、报表显示bug,电价=消费总额,预期 电价+服务费=消费总额
178 )))
179
180
181 ~-~-解决:
182 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
183 售后(跟单)工程师:施文俊
184
185 = zshy_case#3_20191022 =
186
187
188 互联互通(坚信、环宇)介绍
189 一、场景
190
191 坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
192
193 (% class="wikigeneratedid" %)
194 二、充电操作步骤
195
196 1.插枪
197 2.在坚信微信公众号点击"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"扫描环宇充电桩的二维码
198 3.微信内启动充电
199 4.微信内结束充电
200 5.拔枪
201
202 (% class="wikigeneratedid" %)
203 三、限制
204
205 1.不支持坚信会员使用密码充电,坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。
206 2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码,这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
207
208 (% class="wikigeneratedid" %)
209 四、收费
210
211 (% class="wikigeneratedid" %)
212 坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费)
213
214
215 = zshy_case#2_20191015 =
216
217 问题描述:环宇和坚信完成互联互通。需欲联调
218
219 ~-~-跟踪
220 联调步骤:
221 1、将“联调站点2”接入环宇新能源下。
222 2、分配一台可用桩接入“联调站点2”。
223 3、配置坚信、环宇BO2.0系统,使其支持互联互通。(需 研发支持 告知配置步骤)
224 4、使用坚信公众号 对桩进行基本充电功能测试,记录结果。
225
226 (% class="box infomessage" %)
227 (((
228 疑问:
229 关于环宇和坚信的互联互通,刚才QQ那边一杯清茶:需要在坚信和环宇双方系统各新增一个联盟子运营商。我已经增加了,你看一下设置的内容就清楚了
230 我看了一下,有几个地方不太明白
231 1.图里是坚信这边的,这个 对方系统域名 和 二维码参数格式 应该是坚信这边可以扫环宇的桩。环宇那边的这两栏是空的大概就是环宇不能扫坚信的桩,那环宇里的坚信联盟子运营商是起到什么作用?
232 2.红框框旁边那个 计费方式 两边的都是 对方系统计费 ,这个计费方式是 我扫他的桩按他的计费方式 还是 他扫我的桩按他的计费方式?
233
234 回答:
235 1 b扫a充电,算在子运营账号中。
236 2 b扫a充电,按a计算
237 \\疑问2:
238 1.用坚信的公众号【b】去扫环宇【a】下的”联调站点2“的桩,会跳到环宇的充电管理界面。
239 2.坚信的充电密码不能在环宇下的”联调站点2“的桩使用。
240
241 回答:
242 1. 是的,不能这样用。 b扫a的桩 需另外制定二维码粘贴在a中使用,方式如下:
243 规则:http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=+桩编号+&op=+联盟运营商ID  ,(bo.jxxnyfz.com是坚信二维码前缀)
244 示例:http:~/~/bo.jxxnyfz.com/boss/front/opPanel/a.htm?did=4403040003000003&op=MA4UJLL57,(其中4403040003000003挂在a下,MA4UJLL57是环宇联盟运营商ID)
245 二维码生成工具:https:~/~/cli.im/url
246 2. 互联互通不支持密码充电。
247 )))
248
249 ~-~-解决:
250 状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
251 售后(跟单)工程师:施文俊  何远东
252
253 = zshy_case#1_20191009 =
254
255
256 Tom:后台名字全局更新为:环宇新能源 @文俊;2)补充站点信息,这方面文俊请给泉哥站点信息表格填写,要同事辅助新建站点。这一个或多个站点是不考虑短时间进行补贴申请,将来可以按环宇新能源体系进行申请;3)老站点还是保留在坚信新能源平台,等待申请补贴成功后进行迁移;4)令狐充开展坚信新能源和环宇新能源互联互通工作,详细时间安排我这边尽快回复给泉哥
257 老站先迁出去,同时和坚信的互联互通对接完成