文档更改中山环宇

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... ... @@ -2,98 +2,12 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#8_20191028 =
6 -
7 -(% class="wikigeneratedid" %)
8 -问题描述：sxcz这个帐号这个报表没有数据
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -(% class="box infomessage" %)
13 -(((
14 -[[image:1572252197030-642.png]]
15 -\\【shi】：筛选条件选2020年？
16 -)))
17 -
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师：  施文俊
22 -
23 -
24 -= zshy_case#7_20191028 =
25 -
26 -(% class="wikigeneratedid" %)
27 -问题描述：坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通
28 -
29 -~-~-跟踪
30 -【测试】：1）坚信更新扫一扫菜单。2）前端页面更新。3）互联互通测试。
31 -
32 -
33 -~-~-解决:
34 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 -售后（跟单）工程师：何远东  施文俊
36 -
37 -
38 -= zshy_case#6_20191028 =
39 -
40 -问题描述：坚信， 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置： “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
41 -
42 -~-~-跟踪
43 -
44 -【客】：测试发现，vin授权停止不合法充电不起作用。单号：20191028145326805578， vin：LA9BEBJB8GNNTC080
45 -【shi】：日志中似乎未查到检测逻辑，详细见下，转已发确认。
46 -
47 -(% class="box infomessage" %)
48 -(((
49 -背景：
50 -vin停止机制：1）目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2）vin启动后系统才收到，不符合要求的才后台停止。
51 -\\配置：1）部门勾选“启用vin授权”。2） “ 三乡车站（19点至06点对外开放）”站点已 绑定虚拟账户“温泉车队充电卡”。
52 -[[image:1572252040923-979.png]]
53 -)))
54 -
55 -(% class="box infomessage" %)
56 -(((
57 -内部沟通：
58 -john：“温泉车队充电卡”这个用户没有绑定“温泉车队”这个部门，所以无法应用部门相关设置
59 -shi：这是站点管理员密码充电模式， 仅站点授权既能充电。 因为车辆vin已绑定在温泉部门。
60 -john：用户也要绑定到部门，一直以来的逻辑都是这样的。
61 -shi：这张卡原意是能启动已绑定站点内所有公交（多个车队），绑定是否影响
62 -)))
63 -
64 -场景一 ： 站点管理员公交模式（目的：不希望“充电卡Z”给社会车辆 或 未授权vin公交充电）
65 -1、站点管理员Z（=充电卡Z） 绑定站点1
66 -2、vin 和车牌绑定了a部门，a部门启用了vin检测停止 ，充电卡Z启动充电。
67 -3、vin 和车牌绑定了b部门，b部门启用了vin检测停止 ，充电卡Z启动充电。
68 -4、充电过程，系统检测到  充电卡Z 启动， 两个情况：
69 -4.1、检测到vin-》部门启用“vin检测停止”-》vin
70 -
71 -= zshy_case#5_20191027（周日） =
72 -
73 -问题描述： 温泉车队 公交 有车架，无车牌。账单id=20191027154159563936
74 -
75 -~-~-跟踪
76 -【令】：订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
77 -【客】：未理解，提供了车辆铭牌等相片
78 -【令】：提供mc车辆关联搜索截图，分别：1）已录入示例。2）未录入示例
79 -\\[[image:1572163322888-918.png]]
80 -[[image:1572163332550-729.png]]
81 -
82 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
83 -【分析】：根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析，发现不一致。
84 -\\【令】：单个车架车牌的修补，可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“，点新建 单独填写。
85 -【客】： hyjt账号看不到 车牌信息。
86 -wqcd/12345678可以看到
87 -\\~-~-解决:
88 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
89 -售后（跟单）工程师：施文俊
90 -
91 91  = zshy_case#4_20191027（周日） =
92 92  
93 93  问题描述： 温泉车队 公交充电
94 94  
95 95  ~-~-跟踪
96 -【令】：了解要求后，代客户完成以下配置
10 +【令】：
97 97  
98 98  (% class="box infomessage" %)
99 99  (((
... ... @@ -105,25 +105,10 @@
105 105  5、电站授权充电卡：电站管理-》找到电站（如“三乡车站”）-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
106 106  6、德源电站如需支持此车队充电，也需同第5步类似操作。
107 107  7、完成以上，可以用此绑定之充电卡进行充电。
108 -8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。（wqcd/12345678)
22 +8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。
109 109  )))
110 110  
111 -【客】：充电 报表中，未能正确计费，电价都是0。
112 112  
113 -(% class="box infomessage" %)
114 -(((
115 -分析、指导、讲解（5hours）
116 -1、温泉车队，重复建了2个。
117 -2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站，此电价为0元。
118 -3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
119 -4、温泉车队 计价改为 全局统一。
120 -5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
121 -6、因两个温泉车队重复，绑定错误，造成报表数据异常，需sql脚本修复。
122 -7、计划启用限定vin充电功能，指导讲解
123 -8、报表显示bug，电价=消费总额，预期 电价+服务费=消费总额
124 -)))
125 -
126 -
127 127  ~-~-解决:
128 128  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
129 129  售后（跟单）工程师：施文俊
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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