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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -3,32 +3,9 @@
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  
6 -(% class="wikigeneratedid" %)
7 -= zshy_case#39_20201104 =
8 -
9 -问题描述：刚才系一台社会车用密码充电，公交车用卡充的，社会车充满拔枪之后公交车那支枪还是显示密码充电，刷卡停止不了，用系统手动停止的
10 -
11 -20201104130210392185
12 -
13 -这个是公交车的
14 -
15 -20201104123914679520
16 -
17 -这个是社会车的
18 -
19 -~-~-跟踪
20 -
21 -【YD】：已确认这两张单流程上没有发现异常是正常的单。
22 -
23 -推测可能现场社会车辆完成充电后，桩屏幕上没有选择公交车辆使用的枪号所以无法刷卡停止。
24 -
25 -~-~-解决:
26 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -售后（跟单）工程师：YD
28 -
29 29  = zshy_case#39_20200713 =
30 30  
31 -问题描述：这个桩44200100020001000192 充电的时候平台没有显示电流电压 但离线的时候有会显示出来，而且经常性无信号 离线，麻烦看一下20200711100337851200
8 +问题描述：这个桩44200100020001000192 充电的时候平台没有显示电流电压 但离线的时候有会显示出来，而且经常性无信号 离线，麻烦看一下
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33 33  [[image:1594602831618-136.png||height="76" width="823"]]
34 34  
... ... @@ -36,10 +36,8 @@
36 36  
37 37  ~-~-跟踪
38 38  
39 -【客】：这个情况好象换了个充电卡之后有好转了，之前是用总卡充的，限VIN，现在用部门卡，不限VIN，之后就没怎么发现有这个情况
16 +【客】：这个情况好象换了个充电卡之后有好转了，之前是用总卡充的，限VIN，现在用部门卡，不限VIN，之后就没怎么发现有这个情况
40 40  
41 -【技】： 20200713110531538843用总卡在192尾桩充电出现后台没有显示电流电压，是因为这张卡曾经发生过一次充电， 桩使用该卡作为“设备流水号”了。 所以再使用该卡就重复了。这个问题出在充电桩， 它生成的“设备流水号”逻辑有问题， 不应该使用卡号来作为“设备流水号”的。估计是“2090414”版本的问题，麻烦通知盛弘售后处理一下，建议升级最新的版本。
42 -
43 43  ~-~-解决:
44 44  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
45 45  售后（跟单）工程师：chinyee