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5	5
6	6	(% class="wikigeneratedid" %)
7		-= zshy_case#39_20201104 =
	7	+= zshy_case#37_20200710 =
8	8
9		-问题描述：刚才系一台社会车用密码充电，公交车用卡充的，社会车充满拔枪之后公交车那支枪还是显示密码充电，刷卡停止不了，用系统手动停止的
10		-
11		-20201104130210392185
12		-
13		-这个是公交车的
14		-
15		-20201104123914679520
16		-
17		-这个是社会车的
18		-
19		-~-~-跟踪
20		-
21		-【YD】：已确认这两张单流程上没有发现异常是正常的单。
22		-
23		-推测可能现场社会车辆完成充电后，桩屏幕上没有选择公交车辆使用的枪号所以无法刷卡停止。
24		-
25		-~-~-解决:
26		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
27		-售后（跟单）工程师：YD
28		-
29		-= zshy_case#39_20200713 =
30		-
31		-问题描述：这个桩44200100020001000192 充电的时候平台没有显示电流电压 但离线的时候有会显示出来，而且经常性无信号 离线，麻烦看一下20200711100337851200
32		-
33		-[[image:1594602831618-136.png||height="76" width="823"]]
34		-
35		-[[image:1594602846890-728.png||height="53" width="682"]]
36		-
37		-~-~-跟踪
38		-
39		-【客】：这个情况好象换了个充电卡之后有好转了，之前是用总卡充的，限VIN，现在用部门卡，不限VIN，之后就没怎么发现有这个情况
40		-
41		-【技】： 20200713110531538843用总卡在192尾桩充电出现后台没有显示电流电压，是因为这张卡曾经发生过一次充电， 桩使用该卡作为“设备流水号”了。 所以再使用该卡就重复了。这个问题出在充电桩， 它生成的“设备流水号”逻辑有问题， 不应该使用卡号来作为“设备流水号”的。估计是“2090414”版本的问题，麻烦通知盛弘售后处理一下，建议升级最新的版本。
42		-
43		-~-~-解决:
44		-状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
45		-售后（跟单）工程师：chinyee
46		-
47		-
48		-= zshy_case#38_20200710 =
49		-
50	50	问题描述：44200100020001000192该桩在小程序突然显示离线状态是什么原因
51	51
52	52	7月8日晚  7月9日晚

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1		-XWiki.Chinyee

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