从版本< 5.6 >
shi chuck编辑
在2019/10/28 09:41上
到版本
shi chuck编辑
在2019/10/16 14:59上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,109 +1,5 @@
1 -{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
1 +
4 4  
5 -= zshy_case#6_20191028 =
6 -
7 -问题描述: 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置: “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -【客】:测试发现,不起作用。
12 -【令】:推测原因:1)目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2)vin启动后系统才收到,不符合要求的才后台停止
13 -
14 -(% class="wikigeneratedid" %)
15 -= =
16 -
17 -= zshy_case#5_20191027(周日) =
18 -
19 -问题描述: 温泉车队 公交 有车架,无车牌。账单id=20191027154159563936
20 -
21 -~-~-跟踪
22 -【令】:订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
23 -【客】:未理解,提供了车辆铭牌等相片
24 -【令】:提供mc车辆关联搜索截图,分别:1)已录入示例。2)未录入示例
25 -\\[[image:1572163322888-918.png]]
26 -[[image:1572163332550-729.png]]
27 -
28 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
29 -【分析】:根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析,发现不一致。
30 -\\【令】:单个车架车牌的修补,可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“,点新建 单独填写。
31 -【客】: hyjt账号看不到 车牌信息。
32 -wqcd/12345678可以看到
33 -\\~-~-解决:
34 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 -售后(跟单)工程师:施文俊
36 -
37 -= zshy_case#4_20191027(周日) =
38 -
39 -问题描述: 温泉车队 公交充电
40 -
41 -~-~-跟踪
42 -【令】:了解要求后,代客户完成以下配置
43 -
44 -(% class="box infomessage" %)
45 -(((
46 -步骤:
47 -1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
48 -2、企业部门新建“温泉车队”,其中,子运营商绑定 “温泉车队”。
49 -3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
50 -4、绑定充电卡:会员管理  筛选条件 输入“温泉车队充电卡”,结果中 操作栏点“编辑”,弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
51 -5、电站授权充电卡:电站管理-》找到电站(如“三乡车站”)-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
52 -6、德源电站如需支持此车队充电,也需同第5步类似操作。
53 -7、完成以上,可以用此绑定之充电卡进行充电。
54 -8、为“温泉车队”单独分配登录账号,可进入账号管理中分配。(wqcd/12345678)
55 -)))
56 -
57 -【客】:充电 报表中,未能正确计费,电价都是0。
58 -
59 -(% class="box infomessage" %)
60 -(((
61 -分析、指导、讲解(5hours)
62 -1、温泉车队,重复建了2个。
63 -2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站,此电价为0元。
64 -3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
65 -4、温泉车队 计价改为 全局统一。
66 -5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
67 -6、因两个温泉车队重复,绑定错误,造成报表数据异常,需sql脚本修复。
68 -7、计划启用限定vin充电功能,指导讲解
69 -8、报表显示bug,电价=消费总额,预期 电价+服务费=消费总额
70 -)))
71 -
72 -
73 -~-~-解决:
74 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
75 -售后(跟单)工程师:施文俊
76 -
77 -= zshy_case#3_20191022 =
78 -
79 -
80 -互联互通(坚信、环宇)介绍
81 -一、场景
82 -
83 -坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
84 -
85 -(% class="wikigeneratedid" %)
86 -二、充电操作步骤
87 -
88 -1.插枪
89 -2.在坚信微信公众号点击"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"扫描环宇充电桩的二维码
90 -3.微信内启动充电
91 -4.微信内结束充电
92 -5.拔枪
93 -
94 -(% class="wikigeneratedid" %)
95 -三、限制
96 -
97 -1.不支持坚信会员使用密码充电,坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。
98 -2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码,这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
99 -
100 -(% class="wikigeneratedid" %)
101 -四、收费
102 -
103 -(% class="wikigeneratedid" %)
104 -坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费)
105 -
106 -
107 107  = zshy_case#2_20191015 =
108 108  
109 109  问题描述:环宇和坚信完成互联互通。需欲联调
... ... @@ -139,7 +139,7 @@
139 139  )))
140 140  
141 141  ~-~-解决:
142 -状态(☑表示选定 ): ☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
38 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
143 143  售后(跟单)工程师:施文俊  何远东
144 144  
145 145  = zshy_case#1_20191009 =
1572163322888-918.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -22.1 KB
Content
1572163332550-729.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -27.3 KB
Content