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Content
... ... @@ -2,6 +2,134 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zshy_case#9_20191028 =
6 +
7 +问题描述：
8 +一、报表上应该：1：总消费金额=电价金额+服务费金额 2、电价金额=谷金额+尖金额+峰金额+平金额 3、总电量=谷电量+尖电量+峰电量+平电量，4服务费金额同理。
9 +二、sxcz帐号导出来的总电量不等于：谷电量+尖电量+峰电量+平电量
10 +三、我用两个帐号导出整车充电消费日报表，同一时间段内做的对比10.1-10.27，这一时间段，其中hyjt帐号内有社会车辆和温泉车队的充电信息，需减去这部分车辆，剩下的就是（三乡车站）公交公司的，再与sxcz帐号导出的整车充电消费日报表进行对比（这个帐号前期已设定为所有均为公交公司车辆数据），对比后发现对不上，其中，总电量不等于分电量相加，电价金额不等于分金额相加，服务费总额不等于分金额相加
11 +四、hyjt帐号导出的整车充电消费日报表也是同样问题
12 +
13 +~-~-跟踪
14 +
15 +(% class="box infomessage" %)
16 +(((
17 +**问题二：**sxcz帐号导出来的总电量不等于：谷电量+尖电量+峰电量+平电量
18 +**~~分析：**
19 +sxcz/123456帐号 ,
20 +查询1：时间区间： 10.1-10.28。
21 +尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+41352.9+92719.05+0.19=143177.36。
22 + 144496.75（下图总电量）-143177.36（上一行累加）=1319.39（差值计算），预期是相等
23 +\\[[image:1572318010550-480.png]]
24 +\\查询2：时间区间： 10.1-10.7。
25 +尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+15543.81+29209.31+0=48305.70
26 +疑惑1：48916.07（下图总电量）-48305.70（上一行累加）=610.37（差值计算），预期是相等。
27 +**最新更新：**48916.07（下图总电量）-48305.70（上一行累加）+610.37（时段5下图更新），结果相等。
28 +[[image:1572337275895-794.png]]
29 +
30 +查询3：时间区间： 10.28-10.28。
31 +尖电量+峰电量+平电量+谷电量=185.4+147.54+2515.9+0=2848.84
32 +[[image:1572334595682-104.png]]
33 +
34 +报表数据核对问题 排查较复杂，把阶段性分析在此列出，影响因素包括：
35 +1）三乡电量不一致的问题，是因为电价分时设置分了5段，查询的时候要勾选全部时段才能看到
36 +2）如果混合了分时和非分时的情况，也会出现总电量不等于分时电量之和
37 +以上情况需要你提供更多信息。请关注下，其中查询2 勾选所有时段（5-8时段都是0电量），结果无变化。
38 +进行了查询3，10.28单日，电量数据是正确
39 +)))
40 +
41 += zshy_case#8_20191028 =
42 +
43 +(% class="wikigeneratedid" %)
44 +问题描述：sxcz这个帐号这个报表没有数据
45 +
46 +~-~-跟踪
47 +
48 +(% class="box infomessage" %)
49 +(((
50 +[[image:1572252197030-642.png]]
51 +\\【shi】：筛选条件选2020年？
52 +)))
53 +
54 +
55 +~-~-解决:
56 +状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 +售后（跟单）工程师：  施文俊
58 +
59 +
60 += zshy_case#7_20191028 =
61 +
62 +(% class="wikigeneratedid" %)
63 +问题描述：坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通
64 +
65 +~-~-跟踪
66 +【测试】：1）坚信更新扫一扫菜单。2）前端页面更新。3）互联互通测试。
67 +
68 +
69 +~-~-解决:
70 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
71 +售后（跟单）工程师：何远东  施文俊
72 +
73 +
74 += zshy_case#6_20191028 =
75 +
76 +问题描述：坚信， 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置： “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
77 +
78 +~-~-跟踪
79 +
80 +【客】：测试发现，vin授权停止不合法充电不起作用。单号：20191028145326805578， vin：LA9BEBJB8GNNTC080
81 +【shi】：日志中似乎未查到检测逻辑，详细见下，转已发确认。
82 +
83 +(% class="box infomessage" %)
84 +(((
85 +背景：
86 +vin停止机制：1）目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2）vin启动后系统才收到，不符合要求的才后台停止。
87 +\\配置：1）部门勾选“启用vin授权”。2） “ 三乡车站（19点至06点对外开放）”站点已 绑定虚拟账户“温泉车队充电卡”。
88 +[[image:1572252040923-979.png]]
89 +)))
90 +
91 +(% class="box infomessage" %)
92 +(((
93 +内部沟通：
94 +john：“温泉车队充电卡”这个用户没有绑定“温泉车队”这个部门，所以无法应用部门相关设置
95 +shi：这是站点管理员密码充电模式， 仅站点授权既能充电。 因为车辆vin已绑定在温泉部门。
96 +john：用户也要绑定到部门，一直以来的逻辑都是这样的。
97 +shi：这张卡原意是能启动已绑定站点内所有公交（多个车队），绑定是否影响
98 +)))
99 +
100 +基于目前系统已支持的用户类型
101 +
102 +场景一 ： 站点管理员公交模式（背景： 充电卡Z给授权公交充电。不希望“充电卡Z”给社会车辆 或 未授权vin公交充电）
103 +1、站点管理员Z（=充电卡Z） 绑定站点1
104 +2、vin 和车牌绑定了a部门，a部门启用了vin检测停止 ，充电卡Z启动充电。
105 +3、vin 和车牌绑定了b部门，b部门启用了vin检测停止 ，充电卡Z启动充电。
106 +4、充电过程，系统检测到  充电卡Z 启动， 如下情况：
107 +-部门启用“vin检测停止”
108 +4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
109 +4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
110 +4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
111 +-部门不启用“vin检测停止”
112 +4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》允许充电
113 +4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》允许充电
114 +4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》允许充电
115 +
116 +
117 +场景二 ： 车队充电模式（背景：真实用户绑定“车队卡Z” ， “车队卡Z” 仅为 授权vin公交充电）
118 +1、车队卡Z（=充电卡Z） 绑定部门a， 部门a绑定站点1
119 +2、vin 和车牌绑定了a部门
120 +3、a部门启用了“vin检测停止” 。
121 +4、充电过程，系统检测到  充电卡Z 启动， 如下情况：
122 +-部门启用“vin检测停止”
123 +4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
124 +4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
125 +4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
126 +4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
127 +-部门不启用“vin检测停止”
128 +4.1、充电卡Z启动充电-》未检测到vin -》停止充电
129 +4.2、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门不相等-》停止充电。
130 +4.3、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》找到部门-》充电卡Z部门和vin所属部门相等-》允许充电
131 +4.4、充电卡Z启动充电-》检测到vin-》未找到部门-》停止充电
132 +
5 5  = zshy_case#5_20191027（周日） =
6 6  
7 7  问题描述： 温泉车队 公交 有车架，无车牌。账单id=20191027154159563936
... ... @@ -27,7 +27,7 @@
27 27  问题描述： 温泉车队 公交充电
28 28  
29 29  ~-~-跟踪
30 -【令】：
158 +【令】：了解要求后，代客户完成以下配置
31 31  
32 32  (% class="box infomessage" %)
33 33  (((
... ... @@ -39,10 +39,25 @@
39 39  5、电站授权充电卡：电站管理-》找到电站（如“三乡车站”）-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
40 40  6、德源电站如需支持此车队充电，也需同第5步类似操作。
41 41  7、完成以上，可以用此绑定之充电卡进行充电。
42 -8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。
170 +8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。（wqcd/12345678)
43 43  )))
44 44  
173 +【客】：充电 报表中，未能正确计费，电价都是0。
45 45  
175 +(% class="box infomessage" %)
176 +(((
177 +分析、指导、讲解（5hours）
178 +1、温泉车队，重复建了2个。
179 +2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站，此电价为0元。
180 +3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
181 +4、温泉车队 计价改为 全局统一。
182 +5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
183 +6、因两个温泉车队重复，绑定错误，造成报表数据异常，需sql脚本修复。
184 +7、计划启用限定vin充电功能，指导讲解
185 +8、报表显示bug，电价=消费总额，预期 电价+服务费=消费总额
186 +)))
187 +
188 +
46 46  ~-~-解决:
47 47  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
48 48  售后（跟单）工程师：施文俊
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