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...	...	@@ -2,12 +2,32 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= zshy_case#5_20191027（周日） =
	6	+
	7	+问题描述： 温泉车队 公交 有车架，无车牌。账单id=20191027154159563936
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+【令】：订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
	11	+【客】：未理解，提供了车辆铭牌等相片
	12	+【令】：提供mc车辆关联搜索截图，分别：1）已录入示例。2）未录入示例
	13	+\\[[image:1572163322888-918.png]]
	14	+[[image:1572163332550-729.png]]
	15	+
	16	+(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
	17	+【分析】：根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析，发现不一致。
	18	+\\【令】：单个车架车牌的修补，可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“，点新建 单独填写。
	19	+【客】： hyjt账号看不到 车牌信息。
	20	+wqcd/12345678可以看到
	21	+\\~-~-解决:
	22	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	23	+售后（跟单）工程师：施文俊
	24	+
5	5	= zshy_case#4_20191027（周日） =
6	6
7	7	问题描述： 温泉车队 公交充电
8	8
9	9	~-~-跟踪
10		-【令】：
	30	+【令】：了解要求后，代客户完成以下配置
11	11
12	12	(% class="box infomessage" %)
13	13	(((
...	...	@@ -19,10 +19,22 @@
19	19	5、电站授权充电卡：电站管理-》找到电站（如“三乡车站”）-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
20	20	6、德源电站如需支持此车队充电，也需同第5步类似操作。
21	21	7、完成以上，可以用此绑定之充电卡进行充电。
22		-8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。
	42	+8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。（wqcd/12345678)
23	23	)))
24	24
	45	+【客】：充电 报表中，未能正确计费，电价都是0。
25	25
	47	+(% class="box infomessage" %)
	48	+(((
	49	+分析、指导、讲解（3hours）
	50	+1、温泉车队，重复建了2个。
	51	+2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站，此电价为0元。
	52	+3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
	53	+4、温泉车队 计价改为 全局统一。
	54	+5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
	55	+)))
	56	+
	57	+
26	26	~-~-解决:
27	27	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
28	28	售后（跟单）工程师：施文俊