文档更改中山环宇

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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,6 +2,88 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 += zshy_case#35_20200601 =
7 +
8 +问题描述：环宇直流桩异常计费，单号：20200609202529082597 44200100020001000207
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +(% class="box" %)
13 +(((
14 +1、 用户在此桩充电 ，投诉 费用 2元，超过预期。
15 +2、界面显示交流，和实际场站数据不符。（见图）
16 +3、mc桩管理中菜单中 桩对应产品为盛弘，另外查得bos db中productId 疑似有异常。（见图）
17 +4、同步基础数据也无效，在mc界面中手工改产品后保存 生效。
18 +[[image:1591706986088-677.png]][[image:1591707360441-257.png]]
19 +)))
20 +
21 +~-~-解决:
22 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
23 +售后（跟单）工程师：施文俊
24 +
25 += zshy_case#35_20200601 =
26 +
27 +问题描述：环宇 温泉车队 测试 公交车队vin授权刷卡充电。
28 +
29 +~-~-跟踪
30 +
31 +虚拟用户  用户id：82932884 温泉车队充电卡  0002000000000054 绑定 温泉车队部门
32 +
33 +1.创建真实用户绑定充电卡 不管是不是温泉车队的车辆都能使用该卡充电。
34 +
35 +2.john这边说应该绑定虚拟用户 结果刷卡充电都显示后台校验未通过。
36 +
37 +3.和john提出2的问题后，他说要绑定站点管理员。
38 +
39 +4.我们提出 那不同车队部门刷卡怎么办？john：之前vin刷卡的方式只能这样的，需要问一下文俊了解一下情况，可能我们需要升级程序才行了
40 +
41 +**~~20200608更新**
42 +
43 +【记录】：PATD记录【ID1000062】
44 +
45 +与环宇计划下午3点测试，配置未变。
46 +
47 +平台配置真实用户： 温泉车队 0002000000000054,0002000000000127
48 +
49 + 公交车队 按照以前绑定的卡号
50 +
51 +~-~-解决:
52 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
53 +售后（跟单）工程师：chinyee YD
54 +
55 +
56 += zshy_case#34_20200327 =
57 +
58 +问题描述：
59 +
60 +~-~-跟踪
61 +【客】：这个车之前没在系统里录入过，但用了温泉车队的充电卡起动充电，按理来说这个充电记录和帐单都应该归类到温泉车队的帐号和报表中体现才对，现在没有这个充电记录
62 +\\【数据】：
63 +1、坚信平台用户：66274090   温泉车队充电卡  0002000000000020  不属于任何子运营商
64 +2、坚信平台用户：94659499   温泉2  绑定子运营商：温泉车队
65 +3、环宇平台用户：66274090   温泉车队充电卡  0002000000000020 
66 +4、坚信平台中登录账号： hyjt  绑定子运营商：  环宇集团
67 +5、坚信平台中登录账号： wqcd  绑定子运营商：温泉车队
68 +
69 +
70 +【初步结论】：
71 +1、0002000000000020  此卡启动的车辆 只属于环宇集团子运营下
72 +2、如需属于温泉酒店，需用“温泉2 ”用户绑卡充电。或  车辆vin提前录入坚信系统。
73 +
74 +
75 +【拆分】：因系统迁移包含同名数据，导致分析困难，需拆分
76 +1、同样的虚拟用户a 在 坚信和环宇 使用了同样的名字。 
77 +2、但a只在坚信充电
78 +3、客户希望在环宇看到a操作的充电记录
79 +账号 hyjt可以看到这个账单 wqcd的不行
80 +
81 +
82 +~-~-解决:
83 +
84 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
85 +售后（跟单）工程师：
86 +
5 5  = zshy_case#33_20200312 =
6 6  
7 7  问题描述：这部分怎样编辑的，我们的枪不是这种型号，要换一下
... ... @@ -310,7 +310,7 @@
310 310  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
311 311  售后（跟单）工程师：施文俊
312 312  
313 -= =
395 += =
314 314  
315 315  = zshy_case#19_20191113 =
316 316  
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