文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,199 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -= zshy_case#31_20200205 =
7 -
8 -问题描述：环宇新能源和车主邦（快电）对接
9 -
10 -~-~-跟踪
11 -
12 -【背景】： 
13 -系统：技术对接和独立测试都完成
14 -待做：平台中对应菜单中进行配置（类似小桔滴滴） 、测试
15 -
16 -【YD】：已配置好车主邦子运营。
17 -
18 -~-~-解决:
19 -
20 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师：
22 -
23 -= zshy_case#30_20200111 =
24 -
25 -问题描述：不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡）
26 -~-~-跟踪
27 -
28 -【背景】： 
29 -系统：坚信 MC2.0
30 -描述：环宇子账号登录 mc，不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡）。bo1.0中可以查询到。登录账号：sxcz，绑定的子运营ID=7。 在bo1.0中可以查到对应数据。db中截图如下：
31 -[[image:1578761724883-167.png]]
32 -
33 -【chinyee】：能看到预期数据。
34 -
35 -[[image:1578880742023-728.png||height="297" width="528"]]
36 -
37 -~-~-解决:
38 -
39 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 -售后（跟单）工程师：施文俊
41 -
42 -= zshy_case#29_20200103 =
43 -
44 -问题描述：20200103120624376046该单号(坚信)无法填入车牌号“粤T08090D”。
45 -
46 -[[image:1578033072243-367.png||height="319" width="843"]]
47 -
48 -~-~-跟踪
49 -
50 -【YD】：在我这边尝试对此单号写入该车牌号也是同样的情况。
51 -
52 -此车牌未事先录入所以不行，车牌需事先录入。
53 -
54 -车辆车牌库中必须先有才行 否则 无法匹配到车架号
55 -
56 -~-~-解决:
57 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
59 -
60 -= zshy_case#28_20191203 =
61 -
62 -问题描述：某个用户无法在微信端结束充电
63 -
64 -[[image:1575338452571-796.png||height="521" width="291"]]
65 -
66 -~-~-跟踪
67 -
68 -【YD】：客户无法提供正确的手机号信息，该用户通过坚信环宇的互联互通在环宇桩充电。根据图中显示的充电时间查询充电记录找到订单号20191129002951206988符合时间和桩号且未结束充电。转研发查看确认
69 -
70 -~-~-解决:
71 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
73 -
74 -= zshy_case#28_20191201 =
75 -
76 -运营商：环宇新能源
77 -桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
78 -手机号： 18899813993
79 -订单号：
80 -充电桩号： 
81 -问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
82 -
83 -(% class="box infomessage" %)
84 -(((
85 -[[image:1575252369414-931.png]]
86 -)))
87 -
88 -~-~-跟踪
89 -
90 -【配置问题】：此为“一卡通刷”车队充电模式，无需绑定站点，具体纠正操作见下：
91 -1、“首页/客户管理/子运营商管理”
92 -2、选择“雅居乐车队”，编辑，弹出窗口，下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。
93 -3、报表查询，结果预期正常。
94 -\\【问答】：希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据
95 -“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗
96 -有
97 -
98 -~-~-解决:
99 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 -售后（跟单）工程师：施文俊
101 -
102 -= zshy_case#28_20191201 =
103 -
104 -问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
105 -
106 -~-~-跟踪
107 -
108 -(% class="box" %)
109 -(((
110 -**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
111 -此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
112 -[[image:1575169567544-560.png]]
113 -\\**兼容解决：**
114 -1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
115 -2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
116 -3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
117 -\\[[image:1575166500497-920.png]]
118 -)))
119 -
120 -
121 -~-~-解决:
122 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
123 -售后（跟单）工程师：施文俊
124 -
125 -= zshy_case#27_20191130 =
126 -
127 -问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
128 -
129 -~-~-跟踪
130 -协调 盛弘售后
131 -版本要求：需要屏幕&控制板
132 -主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
133 -屏幕程序103以上的版本。
134 -
135 -~-~-解决:
136 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
137 -售后（跟单）工程师：施文俊
138 -
139 -= zshy_case#26_20191130 =
140 -
141 -问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
142 -[[image:1575084181816-739.png]]
143 -~-~-跟踪
144 -
145 -~-~-解决:
146 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
147 -售后（跟单）工程师：施文俊
148 -
149 -= zshy_case#25_20191128 =
150 -
151 -问题描述：坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾
152 -
153 -~-~-跟踪
154 -
155 -(% class="box" %)
156 -(((
157 -**原案例：**
158 -**场景：**
159 -坚信 单向 互联互通使用 环宇桩
160 -**配置分析：**
161 -~~环宇端（见下图）
162 -1、存在子运营商“中山坚信对接”，联盟运营商ID 配置了坚信营业执照 MA4UL6DL7
163 -2、对应虚拟账号“中山坚信(对接帐号)”，持有 2W多余额。证明 需要充值。
164 -[[image:1574911120005-370.png]]
165 -~~坚信端（见下图）
166 -1、配置子运营商“环宇互联互通”，联盟运营商ID 配置了环宇营业执照  MA4UJLL57
167 -2、对应虚拟账号“环宇新能源”，持有 0 余额。 证明 无需充值。
168 -3、注意下图中红框选项。
169 -[[image:1574910913551-254.png]]
170 -)))
171 -
172 -~-~-解决:
173 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
174 -售后（跟单）工程师：施文俊
175 -
176 -= zshy_case#24_20191128 =
177 -
178 -问题描述：环宇对接粤易充，站点价格在粤易充端显示为0.
179 -
180 -
181 -~-~-跟踪
182 -
183 -(% class="box" %)
184 -(((
185 -原则：
186 -1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
187 -2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。 可参考
188 -[[image:1574910037993-631.png]]
189 -\\操作：
190 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。名字改为“粤易充”
191 -2、运营商id写 粤易充的营业执照。
192 -)))
193 -
194 -~-~-解决:
195 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
196 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
197 -
198 198  = zshy_case#23_20191119 =
199 199  
200 200  问题描述：中山环宇异常账单统计
... ... @@ -201,33 +201,16 @@
201 201  
202 202  (% class="box infomessage" %)
203 203  (((
204 -**提供几份数据：**1）11月1日-19日异常账单统计。2）11月16日-19日异常账单统计。3）11月16日-19日 最新几例 丢失账单号。
11 +提供一份数据：1）异常账单统计。
205 205  
206 -1）异常账单统计：下表为 **2019年11月1日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
13 +1）异常账单统计：下表为 **2019年11月** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
207 207  
208 -(% border="1" %)
209 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
210 -|**时间段内成功充电次数**|56|123|179
15 +|**异常代码\统计时间段**|**盛弘版本2090104**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 
16 +不限桩品牌**
17 +|**时间段内成功充电次数**|179|56|123
211 211  |(((
212 212  **1- 账单丢失**
213 -)))|10|1|11
214 -
215 -2）异常账单统计：下表为 **2019年11月16日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
216 -
217 -(% border="1" %)
218 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
219 -|**时间段内成功充电次数**|44|41|85
220 -|(((
221 -**1- 账单丢失**
222 -)))|10|1|11
223 -
224 -【令技术】：
225 -
226 -互联互通：
227 -20191119115655298294  发送3次停止
228 -20191119061644263973  自动充满结束后，收到1次停止并发送; 相当于手工发送2次停止 
229 -\\微信端：
230 -20191117132339860212  发送2次停止
20 +)))|11|10|1
231 231  )))
232 232  
233 233  ~-~-解决:
... ... @@ -234,6 +234,7 @@
234 234  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
235 235  数据记录人：chinyee
236 236  
27 +
237 237  = zshy_case#22_20191118 =
238 238  
239 239  问题描述：“德源酒店站”从坚信迁移至环宇下，客户反应无法在小程序上发现这个站点。
... ... @@ -441,12 +441,6 @@
441 441   3.2、平台中迁移站点。【令狐充操作】
442 442   3.3、恢复现场供电，确保桩正确上线平台。【环宇操作】
443 443   3.4、准备一辆电动车，测试迁移效果。【环宇操作】
444 -
445 -**~~below on 20191119**
446 -问题：德源的迁过来后坚信平台上查不到数，11月1日至18日的数查不了。
447 -答： 电站都迁走了，不支持按站点查询。
448 -
449 -
450 450  )))
451 451  
452 452  ~-~-解决:
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Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.yuandong
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1 -XWiki.yuandong
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1 -XWiki.Chinyee
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