文档更改中山环宇
在2020/11/04 16:38上被yuandong he修改
Summary
-
Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)
-
Attachments (0 modified, 0 added, 7 removed)
Details
- Page properties
-
- Content
-
... ... @@ -2,125 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 - 6 -= zshy_case#31_20200205 = 7 - 8 -问题描述：环宇新能源和车主邦（快电）对接 9 - 10 -~-~-跟踪 11 - 12 -【背景】： 13 -系统：技术对接和独立测试都完成 14 -待做：平台中对应菜单中进行配置 、测试 15 - 16 - 17 -~-~-解决: 18 - 19 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 20 -售后（跟单）工程师： 21 - 22 -= zshy_case#30_20200111 = 23 - 24 -问题描述：不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡） 25 -~-~-跟踪 26 - 27 -【背景】： 28 -系统：坚信 MC2.0 29 -描述：环宇子账号登录 mc，不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡）。bo1.0中可以查询到。登录账号：sxcz，绑定的子运营ID=7。 在bo1.0中可以查到对应数据。db中截图如下： 30 -[[image:1578761724883-167.png]] 31 - 32 -【chinyee】：能看到预期数据。 33 - 34 -[[image:1578880742023-728.png||height="297" width="528"]] 35 - 36 -~-~-解决: 37 - 38 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 39 -售后（跟单）工程师：施文俊 40 - 41 -= zshy_case#29_20200103 = 42 - 43 -问题描述：20200103120624376046该单号(坚信)无法填入车牌号“粤T08090D”。 44 - 45 -[[image:1578033072243-367.png||height="319" width="843"]] 46 - 47 -~-~-跟踪 48 - 49 -【YD】：在我这边尝试对此单号写入该车牌号也是同样的情况。 50 - 51 -此车牌未事先录入所以不行，车牌需事先录入。 52 - 53 -车辆车牌库中必须先有才行 否则 无法匹配到车架号 54 - 55 -~-~-解决: 56 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 57 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD 58 - 59 -= zshy_case#28_20191203 = 60 - 61 -问题描述：某个用户无法在微信端结束充电 62 - 63 -[[image:1575338452571-796.png||height="521" width="291"]] 64 - 65 -~-~-跟踪 66 - 67 -【YD】：客户无法提供正确的手机号信息，该用户通过坚信环宇的互联互通在环宇桩充电。根据图中显示的充电时间查询充电记录找到订单号20191129002951206988符合时间和桩号且未结束充电。转研发查看确认 68 - 69 -~-~-解决: 70 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 71 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD 72 - 73 -= zshy_case#28_20191201 = 74 - 75 -运营商：环宇新能源 76 -桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站 77 -手机号： 18899813993 78 -订单号： 79 -充电桩号： 80 -问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录 81 - 82 -(% class="box infomessage" %) 83 -((( 84 -[[image:1575252369414-931.png]] 85 -))) 86 - 87 -~-~-跟踪 88 - 89 -【配置问题】：此为“一卡通刷”车队充电模式，无需绑定站点，具体纠正操作见下： 90 -1、“首页/客户管理/子运营商管理” 91 -2、选择“雅居乐车队”，编辑，弹出窗口，下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。 92 -3、报表查询，结果预期正常。 93 -\\【问答】：希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据 94 -“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗 95 -有 96 - 97 -~-~-解决: 98 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 99 -售后（跟单）工程师：施文俊 100 - 101 -= zshy_case#28_20191201 = 102 - 103 -问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865 丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车 104 - 105 -~-~-跟踪 106 - 107 -(% class="box" %) 108 -((( 109 -**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）** 110 -此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图 111 -[[image:1575169567544-560.png]] 112 -\\**兼容解决：** 113 -1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664 ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的） 114 -2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。 115 -3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。 116 -\\[[image:1575166500497-920.png]] 117 -))) 118 - 119 - 120 -~-~-解决: 121 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 122 -售后（跟单）工程师：施文俊 123 - 124 124 = zshy_case#27_20191130 = 125 125 126 126 问题描述：减少异常账单发生，升级桩端 ... ... @@ -127,7 +127,7 @@ 127 127 128 128 ~-~-跟踪 129 129 协调 盛弘售后 130 -版本要求：需要屏幕&控制板 11 +版本要求：需要屏幕&控制板 131 131 主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414） 132 132 屏幕程序103以上的版本。 133 133
- 1575166500497-920.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -44.9 KB - Content
- 1575169567544-560.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -35.5 KB - Content
- 1575252369414-931.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -89.5 KB - Content
- 1575338452571-796.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.yuandong - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -129.4 KB - Content
- 1578033072243-367.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.yuandong - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -64.0 KB - Content
- 1578761724883-167.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.ShiChuck - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -56.4 KB - Content
- 1578880742023-728.png
-
- Author
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.Chinyee - Size
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -106.8 KB - Content