文档更改中山环宇
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... ... @@ -2,68 +2,8 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= zshy_case#29_20200103 = 6 - 7 -问题描述:20200103120624376046该单号(坚信)无法填入车牌号“粤T08090D”。 8 - 9 -[[image:1578033072243-367.png||height="319" width="843"]] 10 - 11 -~-~-跟踪 12 - 13 -【YD】:在我这边尝试对此单号写入该车牌号也是同样的情况。 14 - 15 -此车牌未事先录入所以不行,车牌需事先录入。 16 - 17 -车辆车牌库中必须先有才行 否则 无法匹配到车架号 18 - 19 -~-~-解决: 20 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 21 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD 22 - 23 -= zshy_case#28_20191203 = 24 - 25 -问题描述:某个用户无法在微信端结束充电 26 - 27 -[[image:1575338452571-796.png||height="521" width="291"]] 28 - 29 -~-~-跟踪 30 - 31 -【YD】:客户无法提供正确的手机号信息,该用户通过坚信环宇的互联互通在环宇桩充电。根据图中显示的充电时间查询充电记录找到订单号20191129002951206988符合时间和桩号且未结束充电。转研发查看确认 32 - 33 -~-~-解决: 34 -状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 35 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD 36 - 37 37 = zshy_case#28_20191201 = 38 38 39 -运营商:环宇新能源 40 -桩站名称:万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站 41 -手机号: 18899813993 42 -订单号: 43 -充电桩号: 44 -问题描述:环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中,选择查询条件:子运营商雅居乐车队,查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录 45 - 46 -(% class="box infomessage" %) 47 -((( 48 -[[image:1575252369414-931.png]] 49 -))) 50 - 51 -~-~-跟踪 52 - 53 -【配置问题】:此为“一卡通刷”车队充电模式,无需绑定站点,具体纠正操作见下: 54 -1、“首页/客户管理/子运营商管理” 55 -2、选择“雅居乐车队”,编辑,弹出窗口,下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。 56 -3、报表查询,结果预期正常。 57 -\\【问答】:希望与温泉车队一样,选择子运营商为:雅居乐车队,查出来的数据全为雅居乐车队的数据 58 -“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”,前三条是联调时发生的吧 11.8日,后面还有问题吗 59 -有 60 - 61 -~-~-解决: 62 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 63 -售后(跟单)工程师:施文俊 64 - 65 -= zshy_case#28_20191201 = 66 - 67 67 问题描述:20191130175221278664,20191130232935623865 丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车 68 68 69 69 ~-~-跟踪 ... ... @@ -85,7 +85,8 @@ 85 85 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 86 86 售后(跟单)工程师:施文俊 87 87 88 -= zshy_case#27_20191130 = 28 += 29 +\\zshy_case#27_20191130 = 89 89 90 90 问题描述:减少异常账单发生,升级桩端 91 91 ... ... @@ -235,7 +235,7 @@ 235 235 状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 236 236 售后(跟单)工程师:施文俊 237 237 238 -= 179 += = 239 239 240 240 = zshy_case#19_20191113 = 241 241
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