文档更改中山环宇

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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#29_20200103 =
6 -
7 -问题描述：20200103120624376046该单号(坚信)无法填入车牌号“粤T08090D”。
8 -
9 -[[image:1578033072243-367.png||height="319" width="843"]]
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -【YD】：在我这边尝试对此单号写入该车牌号也是同样的情况。
14 -
15 -此车牌未事先录入所以不行，车牌需事先录入。
16 -
17 -车辆车牌库中必须先有才行 否则 无法匹配到车架号
18 -
19 -~-~-解决:
20 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
22 -
23 -= zshy_case#28_20191203 =
24 -
25 -问题描述：某个用户无法在微信端结束充电
26 -
27 -[[image:1575338452571-796.png||height="521" width="291"]]
28 -
29 -~-~-跟踪
30 -
31 -【YD】：客户无法提供正确的手机号信息，该用户通过坚信环宇的互联互通在环宇桩充电。根据图中显示的充电时间查询充电记录找到订单号20191129002951206988符合时间和桩号且未结束充电。转研发查看确认
32 -
33 -~-~-解决:
34 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
36 -
37 37  = zshy_case#28_20191201 =
38 38  
39 39  运营商：环宇新能源
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235 235  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
236 236  售后（跟单）工程师：施文俊
237 237  
238 -= =
206 += =
239 239  
240 240  = zshy_case#19_20191113 =
241 241  
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