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13	13	【YD】：客户无法提供正确的手机号信息，该用户通过坚信环宇的互联互通在环宇桩充电。根据图中显示的充电时间查询充电记录找到订单号20191129002951206988符合时间和桩号且未结束充电。转研发查看确认
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15	15	~-~-解决:
16		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	16	+状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置
17	17	售后（跟单）工程师：施文俊 YD
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19	19	= zshy_case#28_20191201 =