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文档作者
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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#28_20191203 =
6 -
7 -问题描述:某个用户无法在微信端结束充电
8 -
9 -[[image:1575338452571-796.png||height="521" width="291"]]
10 -
11 -~-~-跟踪
12 -
13 -【YD】:客户无法提供正确的手机号信息,该用户通过坚信环宇的互联互通在环宇桩充电。根据图中显示的充电时间查询充电记录找到订单号20191129002951206988符合时间和桩号且未结束充电。转研发查看确认
14 -
15 -~-~-解决:
16 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD
18 -
19 19  = zshy_case#28_20191201 =
20 20  
21 21  运营商:环宇新能源
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32 32  
33 33  ~-~-跟踪
34 34  
35 -【配置问题】:此为“一卡通刷”车队充电模式,无需绑定站点,具体纠正操作见下:
36 -1、“首页/客户管理/子运营商管理”
37 -2、选择“雅居乐车队”,编辑,弹出窗口,下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。
38 -3、报表查询,结果预期正常。
39 -\\【问答】:希望与温泉车队一样,选择子运营商为:雅居乐车队,查出来的数据全为雅居乐车队的数据
21 +希望与温泉车队一样,选择子运营商为:雅居乐车队,查出来的数据全为雅居乐车队的数据
40 40  “试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”,前三条是联调时发生的吧 11.8日,后面还有问题吗
41 41  有
42 42  
1575338452571-796.png
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1 -XWiki.yuandong
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