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文档作者
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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -(% class="wikigeneratedid" %)
6 -= zshy_case#28_20191203 =
7 -
8 -问题描述:某个用户无法在微信端结束充电
9 -
10 -[[image:1575338452571-796.png||height="521" width="291"]]
11 -
12 -~-~-跟踪
13 -
14 -【YD】:客户无法提供正确的手机号信息,该用户通过坚信环宇的互联互通在环宇桩充电。根据图中显示的充电时间查询充电记录找到订单号20191129002951206988符合时间且未结束充电。转研发查看确认
15 -
16 -~-~-解决:
17 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD
19 -
20 20  = zshy_case#28_20191201 =
21 21  
22 22  运营商:环宇新能源
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33 33  
34 34  ~-~-跟踪
35 35  
36 -【配置问题】:此为“一卡通刷”车队充电模式,无需绑定站点,具体纠正操作见下:
37 -1、“首页/客户管理/子运营商管理”
38 -2、选择“雅居乐车队”,编辑,弹出窗口,下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。
39 -3、报表查询,结果预期正常。
40 -\\【问答】:希望与温泉车队一样,选择子运营商为:雅居乐车队,查出来的数据全为雅居乐车队的数据
21 +希望与温泉车队一样,选择子运营商为:雅居乐车队,查出来的数据全为雅居乐车队的数据
41 41  “试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”,前三条是联调时发生的吧 11.8日,后面还有问题吗
42 42  有
43 43  
1575338452571-796.png
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1 -XWiki.yuandong
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