文档更改中山环宇

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1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#28_20191201 =
6 -
7 -运营商：环宇新能源
8 -桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
9 -手机号： 18899813993
10 -订单号：
11 -充电桩号： 
12 -问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
13 -
14 -(% class="box infomessage" %)
15 -(((
16 -[[image:1575252369414-931.png]]
17 -)))
18 -
19 -~-~-跟踪
20 -
21 -【配置问题】：此为“一卡通刷”车队充电模式，无需绑定站点，具体纠正操作见下：
22 -1、“首页/客户管理/子运营商管理”
23 -2、选择“雅居乐车队”，编辑，弹出窗口，下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。
24 -3、报表查询，结果预期正常。
25 -\\【问答】：希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据
26 -“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗
27 -有
28 -
29 -~-~-解决:
30 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 -售后（跟单）工程师：施文俊
32 -
33 -= zshy_case#28_20191201 =
34 -
35 -问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
36 -
37 -~-~-跟踪
38 -
39 -(% class="box" %)
40 -(((
41 -**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
42 -此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
43 -[[image:1575169567544-560.png]]
44 -\\**兼容解决：**
45 -1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
46 -2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
47 -3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
48 -\\[[image:1575166500497-920.png]]
49 -)))
50 -
51 -
52 -~-~-解决:
53 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 -售后（跟单）工程师：施文俊
55 -
56 56  = zshy_case#27_20191130 =
57 57  
58 58  问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
... ... @@ -59,7 +59,7 @@
59 59  
60 60  ~-~-跟踪
61 61  协调 盛弘售后
62 -版本要求：需要屏幕&控制板
11 +版本要求：需要​​​​​​​屏幕&控制板
63 63  主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
64 64  屏幕程序103以上的版本。
65 65  
... ... @@ -203,7 +203,7 @@
203 203  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
204 204  售后（跟单）工程师：施文俊
205 205  
206 -= =
155 += =
207 207  
208 208  = zshy_case#19_20191113 =
209 209  
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