文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,130 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#28_20191201 =
6 -
7 -运营商：环宇新能源
8 -桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
9 -手机号： 18899813993
10 -订单号：
11 -充电桩号： 
12 -问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
13 -
14 -(% class="box infomessage" %)
15 -(((
16 -[[image:1575252369414-931.png]]
17 -)))
18 -
19 -~-~-跟踪
20 -
21 -【配置问题】：此为“一卡通刷”车队充电模式，无需绑定站点，具体纠正操作见下：
22 -1、“首页/客户管理/子运营商管理”
23 -2、选择“雅居乐车队”，编辑，弹出窗口，下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。
24 -3、报表查询，结果预期正常。
25 -\\【问答】：希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据
26 -“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗
27 -有
28 -
29 -~-~-解决:
30 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 -售后（跟单）工程师：施文俊
32 -
33 -= zshy_case#28_20191201 =
34 -
35 -问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
36 -
37 -~-~-跟踪
38 -
39 -(% class="box" %)
40 -(((
41 -**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
42 -此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
43 -[[image:1575169567544-560.png]]
44 -\\**兼容解决：**
45 -1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
46 -2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
47 -3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
48 -\\[[image:1575166500497-920.png]]
49 -)))
50 -
51 -
52 -~-~-解决:
53 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 -售后（跟单）工程师：施文俊
55 -
56 -= zshy_case#27_20191130 =
57 -
58 -问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
59 -
60 -~-~-跟踪
61 -协调 盛弘售后
62 -版本要求：需要屏幕&控制板
63 -主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
64 -屏幕程序103以上的版本。
65 -
66 -~-~-解决:
67 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 -售后（跟单）工程师：施文俊
69 -
70 -= zshy_case#26_20191130 =
71 -
72 -问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
73 -[[image:1575084181816-739.png]]
74 -~-~-跟踪
75 -
76 -~-~-解决:
77 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
78 -售后（跟单）工程师：施文俊
79 -
80 -= zshy_case#25_20191128 =
81 -
82 -问题描述：坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾
83 -
84 -~-~-跟踪
85 -
86 -(% class="box" %)
87 -(((
88 -**原案例：**
89 -**场景：**
90 -坚信 单向 互联互通使用 环宇桩
91 -**配置分析：**
92 -~~环宇端（见下图）
93 -1、存在子运营商“中山坚信对接”，联盟运营商ID 配置了坚信营业执照 MA4UL6DL7
94 -2、对应虚拟账号“中山坚信(对接帐号)”，持有 2W多余额。证明 需要充值。
95 -[[image:1574911120005-370.png]]
96 -~~坚信端（见下图）
97 -1、配置子运营商“环宇互联互通”，联盟运营商ID 配置了环宇营业执照  MA4UJLL57
98 -2、对应虚拟账号“环宇新能源”，持有 0 余额。 证明 无需充值。
99 -3、注意下图中红框选项。
100 -[[image:1574910913551-254.png]]
101 -)))
102 -
103 -~-~-解决:
104 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
105 -售后（跟单）工程师：施文俊
106 -
107 -= zshy_case#24_20191128 =
108 -
109 -问题描述：环宇对接粤易充，站点价格在粤易充端显示为0.
110 -
111 -
112 -~-~-跟踪
113 -
114 -(% class="box" %)
115 -(((
116 -原则：
117 -1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
118 -2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。 可参考
119 -[[image:1574910037993-631.png]]
120 -\\操作：
121 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。名字改为“粤易充”
122 -2、运营商id写 粤易充的营业执照。
123 -)))
124 -
125 -~-~-解决:
126 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
127 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
128 -
129 129  = zshy_case#23_20191119 =
130 130  
131 131  问题描述：中山环宇异常账单统计
... ... @@ -132,33 +132,16 @@
132 132  
133 133  (% class="box infomessage" %)
134 134  (((
135 -**提供几份数据：**1）11月1日-19日异常账单统计。2）11月16日-19日异常账单统计。3）11月16日-19日 最新几例 丢失账单号。
11 +提供一份数据：1）异常账单统计。
136 136  
137 -1）异常账单统计：下表为 **2019年11月1日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
13 +1）异常账单统计：下表为 **2019年11月** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
138 138  
139 -(% border="1" %)
140 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
141 -|**时间段内成功充电次数**|56|123|179
15 +|**异常代码\统计时间段**|**盛弘版本2090104**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 
16 +不限桩品牌**
17 +|**时间段内成功充电次数**|179|56|123
142 142  |(((
143 143  **1- 账单丢失**
144 -)))|10|1|11
145 -
146 -2）异常账单统计：下表为 **2019年11月16日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
147 -
148 -(% border="1" %)
149 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
150 -|**时间段内成功充电次数**|44|41|85
151 -|(((
152 -**1- 账单丢失**
153 -)))|10|1|11
154 -
155 -【令技术】：
156 -
157 -互联互通：
158 -20191119115655298294  发送3次停止
159 -20191119061644263973  自动充满结束后，收到1次停止并发送; 相当于手工发送2次停止 
160 -\\微信端：
161 -20191117132339860212  发送2次停止
20 +)))|11|10|1
162 162  )))
163 163  
164 164  ~-~-解决:
... ... @@ -165,6 +165,7 @@
165 165  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
166 166  数据记录人：chinyee
167 167  
27 +
168 168  = zshy_case#22_20191118 =
169 169  
170 170  问题描述：“德源酒店站”从坚信迁移至环宇下，客户反应无法在小程序上发现这个站点。
... ... @@ -203,7 +203,7 @@
203 203  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
204 204  售后（跟单）工程师：施文俊
205 205  
206 -= =
66 += =
207 207  
208 208  = zshy_case#19_20191113 =
209 209  
... ... @@ -372,12 +372,6 @@
372 372   3.2、平台中迁移站点。【令狐充操作】
373 373   3.3、恢复现场供电，确保桩正确上线平台。【环宇操作】
374 374   3.4、准备一辆电动车，测试迁移效果。【环宇操作】
375 -
376 -**~~below on 20191119**
377 -问题：德源的迁过来后坚信平台上查不到数，11月1日至18日的数查不了。
378 -答： 电站都迁走了，不支持按站点查询。
379 -
380 -
381 381  )))
382 382  
383 383  ~-~-解决:
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Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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