文档更改中山环宇

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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#28_20191201 =
6 -
7 -运营商：环宇新能源
8 -桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
9 -手机号： 18899813993
10 -订单号：
11 -充电桩号： 
12 -问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
13 -
14 -(% class="box infomessage" %)
15 -(((
16 -[[image:1575252369414-931.png]]
17 -)))
18 -
19 -~-~-跟踪
20 -
21 -希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据
22 -“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗
23 -有
24 -
25 -~-~-解决:
26 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -售后（跟单）工程师：施文俊
28 -
29 -= zshy_case#28_20191201 =
30 -
31 -问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -
35 -(% class="box" %)
36 -(((
37 -**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
38 -此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
39 -[[image:1575169567544-560.png]]
40 -\\**兼容解决：**
41 -1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
42 -2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
43 -3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
44 -\\[[image:1575166500497-920.png]]
45 -)))
46 -
47 -
48 -~-~-解决:
49 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 -售后（跟单）工程师：施文俊
51 -
52 -= zshy_case#27_20191130 =
53 -
54 -问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
55 -
56 -~-~-跟踪
57 -协调 盛弘售后
58 -版本要求：需要屏幕&控制板
59 -主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
60 -屏幕程序103以上的版本。
61 -
62 -~-~-解决:
63 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 -售后（跟单）工程师：施文俊
65 -
66 -= zshy_case#26_20191130 =
67 -
68 -问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
69 -[[image:1575084181816-739.png]]
70 -~-~-跟踪
71 -
72 -~-~-解决:
73 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
74 -售后（跟单）工程师：施文俊
75 -
76 76  = zshy_case#25_20191128 =
77 77  
78 78  问题描述：坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾
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199 199  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
200 200  售后（跟单）工程师：施文俊
201 201  
202 -= =
131 += =
203 203  
204 204  = zshy_case#19_20191113 =
205 205  
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