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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,126 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#28_20191201 =
6 -
7 -运营商:环宇新能源
8 -桩站名称:万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
9 -手机号: 18899813993
10 -订单号:
11 -充电桩号: 
12 -问题描述:环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中,选择查询条件:子运营商雅居乐车队,查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
13 -
14 -(% class="box infomessage" %)
15 -(((
16 -[[image:1575252369414-931.png]]
17 -)))
18 -
19 -~-~-跟踪
20 -
21 -希望与温泉车队一样,选择子运营商为:雅居乐车队,查出来的数据全为雅居乐车队的数据
22 -“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”,前三条是联调时发生的吧 11.8日,后面还有问题吗
23 -有
24 -
25 -~-~-解决:
26 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -售后(跟单)工程师:施文俊
28 -
29 -= zshy_case#28_20191201 =
30 -
31 -问题描述:20191130175221278664,20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -
35 -(% class="box" %)
36 -(((
37 -**原因:(三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的)**
38 -此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin,今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号,见下图
39 -[[image:1575169567544-560.png]]
40 -\\**兼容解决:**
41 -1、登录**坚信**后台,“首页/营收管理/账单管理/充电记录”,搜索账单20191130175221278664  ,结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图,有车牌号(原来没有,泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的)
42 -2、此类记录,按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
43 -3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号,按异常账单流程处理一次,即可重新归到正确自运营商下。
44 -\\[[image:1575166500497-920.png]]
45 -)))
46 -
47 -
48 -~-~-解决:
49 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 -售后(跟单)工程师:施文俊
51 -
52 -= zshy_case#27_20191130 =
53 -
54 -问题描述:减少异常账单发生,升级桩端
55 -
56 -~-~-跟踪
57 -协调 盛弘售后
58 -版本要求:需要屏幕&控制板
59 -主板程序209.04.00以上的版本。(已知最新是2090414)
60 -屏幕程序103以上的版本。
61 -
62 -~-~-解决:
63 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 -售后(跟单)工程师:施文俊
65 -
66 -= zshy_case#26_20191130 =
67 -
68 -问题描述:poweredBy令狐充 重启桩超时, 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
69 -[[image:1575084181816-739.png]]
70 -~-~-跟踪
71 -
72 -~-~-解决:
73 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
74 -售后(跟单)工程师:施文俊
75 -
76 -= zshy_case#25_20191128 =
77 -
78 -问题描述:坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾
79 -
80 -~-~-跟踪
81 -
82 -(% class="box" %)
83 -(((
84 -**原案例:**
85 -**场景:**
86 -坚信 单向 互联互通使用 环宇桩
87 -**配置分析:**
88 -~~环宇端(见下图)
89 -1、存在子运营商“中山坚信对接”,联盟运营商ID 配置了坚信营业执照 MA4UL6DL7
90 -2、对应虚拟账号“中山坚信(对接帐号)”,持有 2W多余额。证明 需要充值。
91 -[[image:1574911120005-370.png]]
92 -~~坚信端(见下图)
93 -1、配置子运营商“环宇互联互通”,联盟运营商ID 配置了环宇营业执照  MA4UJLL57
94 -2、对应虚拟账号“环宇新能源”,持有 0 余额。 证明 无需充值。
95 -3、注意下图中红框选项。
96 -[[image:1574910913551-254.png]]
97 -)))
98 -
99 -~-~-解决:
100 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
101 -售后(跟单)工程师:施文俊
102 -
103 -= zshy_case#24_20191128 =
104 -
105 -问题描述:环宇对接粤易充,站点价格在粤易充端显示为0.
106 -
107 -
108 -~-~-跟踪
109 -
110 -(% class="box" %)
111 -(((
112 -原则:
113 -1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
114 -2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。 可参考
115 -[[image:1574910037993-631.png]]
116 -\\操作:
117 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。名字改为“粤易充”
118 -2、运营商id写 粤易充的营业执照。
119 -)))
120 -
121 -~-~-解决:
122 -状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
123 -售后(跟单)工程师:施文俊 YD
124 -
125 125  = zshy_case#23_20191119 =
126 126  
127 127  问题描述:中山环宇异常账单统计
... ... @@ -128,33 +128,16 @@
128 128  
129 129  (% class="box infomessage" %)
130 130  (((
131 -**提供份数据:**1)11月1日-19日异常账单统计。2)11月16日-19日异常账单统计。3)11月16日-19日 最新几例 丢失账单号。
11 +提供份数据:1)异常账单统计。
132 132  
133 -1)异常账单统计:下表为 **2019年11月1日-19日** 之异常代码统计(微信=中山环宇公众号充电)
13 +1)异常账单统计:下表为 **2019年11月** 之异常代码统计(微信=中山环宇公众号充电)
134 134  
135 -(% border="1" %)
136 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通(与中山坚信对接)**|**微信 端**|**总数(盛弘版本2090104)**
137 -|**时间段内成功充电次数**|56|123|179
15 +|**异常代码\统计时间段**|**盛弘版本2090104**|**互联互通(与中山坚信对接)**|**微信 
16 +不限桩品牌**
17 +|**时间段内成功充电次数**|179|56|123
138 138  |(((
139 139  **1- 账单丢失**
140 -)))|10|1|11
141 -
142 -2)异常账单统计:下表为 **2019年11月16日-19日** 之异常代码统计(微信=中山环宇公众号充电)
143 -
144 -(% border="1" %)
145 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通(与中山坚信对接)**|**微信 端**|**总数(盛弘版本2090104)**
146 -|**时间段内成功充电次数**|44|41|85
147 -|(((
148 -**1- 账单丢失**
149 -)))|10|1|11
150 -
151 -【令技术】:
152 -
153 -互联互通:
154 -20191119115655298294  发送3次停止
155 -20191119061644263973  自动充满结束后,收到1次停止并发送; 相当于手工发送2次停止 
156 -\\微信端:
157 -20191117132339860212  发送2次停止
20 +)))|11|10|1
158 158  )))
159 159  
160 160  ~-~-解决:
... ... @@ -161,6 +161,7 @@
161 161  状态(☑表示选定 ): ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
162 162  数据记录人:chinyee
163 163  
27 +
164 164  = zshy_case#22_20191118 =
165 165  
166 166  问题描述:“德源酒店站”从坚信迁移至环宇下,客户反应无法在小程序上发现这个站点。
... ... @@ -368,12 +368,6 @@
368 368   3.2、平台中迁移站点。【令狐充操作】
369 369   3.3、恢复现场供电,确保桩正确上线平台。【环宇操作】
370 370   3.4、准备一辆电动车,测试迁移效果。【环宇操作】
371 -
372 -**~~below on 20191119**
373 -问题:德源的迁过来后坚信平台上查不到数,11月1日至18日的数查不了。
374 -答: 电站都迁走了,不支持按站点查询。
375 -
376 -
377 377  )))
378 378  
379 379  ~-~-解决:
1574910037993-631.png
Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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