文档更改中山环宇

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文档作者
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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
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... ... @@ -2,8 +2,87 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zshy_case#30_20200111 =
6 +
7 +问题描述：不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡）
8 +~-~-跟踪
9 +
10 +【背景】： 
11 +系统：坚信 MC2.0
12 +描述：环宇子账号登录 mc，不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡）。bo1.0中可以查询到。登录账号：sxcz，绑定的子运营ID=7。 在bo1.0中可以查到对应数据。db中截图如下：
13 +[[image:1578761724883-167.png]]
14 +
15 +【chinyee】：能看到预期数据。
16 +
17 +[[image:1578880742023-728.png||height="297" width="528"]]
18 +
19 +~-~-解决:
20 +
21 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
22 +售后（跟单）工程师：施文俊
23 +
24 += zshy_case#29_20200103 =
25 +
26 +问题描述：20200103120624376046该单号(坚信)无法填入车牌号“粤T08090D”。
27 +
28 +[[image:1578033072243-367.png||height="319" width="843"]]
29 +
30 +~-~-跟踪
31 +
32 +【YD】：在我这边尝试对此单号写入该车牌号也是同样的情况。
33 +
34 +此车牌未事先录入所以不行，车牌需事先录入。
35 +
36 +车辆车牌库中必须先有才行 否则 无法匹配到车架号
37 +
38 +~-~-解决:
39 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
41 +
42 += zshy_case#28_20191203 =
43 +
44 +问题描述：某个用户无法在微信端结束充电
45 +
46 +[[image:1575338452571-796.png||height="521" width="291"]]
47 +
48 +~-~-跟踪
49 +
50 +【YD】：客户无法提供正确的手机号信息，该用户通过坚信环宇的互联互通在环宇桩充电。根据图中显示的充电时间查询充电记录找到订单号20191129002951206988符合时间和桩号且未结束充电。转研发查看确认
51 +
52 +~-~-解决:
53 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
55 +
5 5  = zshy_case#28_20191201 =
6 6  
58 +运营商：环宇新能源
59 +桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
60 +手机号： 18899813993
61 +订单号：
62 +充电桩号： 
63 +问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
64 +
65 +(% class="box infomessage" %)
66 +(((
67 +[[image:1575252369414-931.png]]
68 +)))
69 +
70 +~-~-跟踪
71 +
72 +【配置问题】：此为“一卡通刷”车队充电模式，无需绑定站点，具体纠正操作见下：
73 +1、“首页/客户管理/子运营商管理”
74 +2、选择“雅居乐车队”，编辑，弹出窗口，下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。
75 +3、报表查询，结果预期正常。
76 +\\【问答】：希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据
77 +“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗
78 +有
79 +
80 +~-~-解决:
81 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
82 +售后（跟单）工程师：施文俊
83 +
84 += zshy_case#28_20191201 =
85 +
7 7  问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
8 8  
9 9  ~-~-跟踪
... ... @@ -25,8 +25,7 @@
25 25  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 26  售后（跟单）工程师：施文俊
27 27  
28 -=
29 -\\zshy_case#27_20191130 =
107 += zshy_case#27_20191130 =
30 30  
31 31  问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
32 32  
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