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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-= zshy_case#28_20191201 =
6		-
7		-问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
8		-
9		-~-~-跟踪
10		-
11		-(% class="box" %)
12		-(((
13		-**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
14		-此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
15		-[[image:1575169567544-560.png]]
16		-\\**兼容解决：**
17		-1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
18		-2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
19		-3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
20		-\\[[image:1575166500497-920.png]]
21		-)))
22		-
23		-
24		-~-~-解决:
25		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
26		-售后（跟单）工程师：施文俊
27		-
28		-=
29		-\\zshy_case#27_20191130 =
30		-
31		-问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
32		-
33		-~-~-跟踪
34		-协调 盛弘售后
35		-版本要求：需要屏幕&控制板
36		-主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
37		-屏幕程序103以上的版本。
38		-
39		-~-~-解决:
40		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
41		-售后（跟单）工程师：施文俊
42		-
43		-= zshy_case#26_20191130 =
44		-
45		-问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
46		-[[image:1575084181816-739.png]]
47		-~-~-跟踪
48		-
49		-~-~-解决:
50		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
51		-售后（跟单）工程师：施文俊
52		-
53	53	= zshy_case#25_20191128 =
54	54
55	55	问题描述：坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾

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