文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,103 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#28_20191201 =
6 -
7 -问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -(% class="box" %)
12 -(((
13 -**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
14 -此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
15 -[[image:1575169567544-560.png]]
16 -\\**兼容解决：**
17 -1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
18 -2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
19 -3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
20 -\\[[image:1575166500497-920.png]]
21 -)))
22 -
23 -
24 -~-~-解决:
25 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 -售后（跟单）工程师：施文俊
27 -
28 -=
29 -\\zshy_case#27_20191130 =
30 -
31 -问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -协调 盛弘售后
35 -版本要求：需要屏幕&控制板
36 -主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
37 -屏幕程序103以上的版本。
38 -
39 -~-~-解决:
40 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 -售后（跟单）工程师：施文俊
42 -
43 -= zshy_case#26_20191130 =
44 -
45 -问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
46 -[[image:1575084181816-739.png]]
47 -~-~-跟踪
48 -
49 -~-~-解决:
50 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 -售后（跟单）工程师：施文俊
52 -
53 -= zshy_case#25_20191128 =
54 -
55 -问题描述：坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾
56 -
57 -~-~-跟踪
58 -
59 -(% class="box" %)
60 -(((
61 -**原案例：**
62 -**场景：**
63 -坚信 单向 互联互通使用 环宇桩
64 -**配置分析：**
65 -~~环宇端（见下图）
66 -1、存在子运营商“中山坚信对接”，联盟运营商ID 配置了坚信营业执照 MA4UL6DL7
67 -2、对应虚拟账号“中山坚信(对接帐号)”，持有 2W多余额。证明 需要充值。
68 -[[image:1574911120005-370.png]]
69 -~~坚信端（见下图）
70 -1、配置子运营商“环宇互联互通”，联盟运营商ID 配置了环宇营业执照  MA4UJLL57
71 -2、对应虚拟账号“环宇新能源”，持有 0 余额。 证明 无需充值。
72 -3、注意下图中红框选项。
73 -[[image:1574910913551-254.png]]
74 -)))
75 -
76 -~-~-解决:
77 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
78 -售后（跟单）工程师：施文俊
79 -
80 -= zshy_case#24_20191128 =
81 -
82 -问题描述：环宇对接粤易充，站点价格在粤易充端显示为0.
83 -
84 -
85 -~-~-跟踪
86 -
87 -(% class="box" %)
88 -(((
89 -原则：
90 -1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
91 -2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。 可参考
92 -[[image:1574910037993-631.png]]
93 -\\操作：
94 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。名字改为“粤易充”
95 -2、运营商id写 粤易充的营业执照。
96 -)))
97 -
98 -~-~-解决:
99 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
101 -
102 102  = zshy_case#23_20191119 =
103 103  
104 104  问题描述：中山环宇异常账单统计
... ... @@ -105,33 +105,16 @@
105 105  
106 106  (% class="box infomessage" %)
107 107  (((
108 -**提供几份数据：**1）11月1日-19日异常账单统计。2）11月16日-19日异常账单统计。3）11月16日-19日 最新几例 丢失账单号。
11 +提供一份数据：1）异常账单统计。
109 109  
110 -1）异常账单统计：下表为 **2019年11月1日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
13 +1）异常账单统计：下表为 **2019年11月** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
111 111  
112 -(% border="1" %)
113 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
114 -|**时间段内成功充电次数**|56|123|179
15 +|**异常代码\统计时间段**|**盛弘版本2090104**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 
16 +不限桩品牌**
17 +|**时间段内成功充电次数**|179|56|123
115 115  |(((
116 116  **1- 账单丢失**
117 -)))|10|1|11
118 -
119 -2）异常账单统计：下表为 **2019年11月16日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
120 -
121 -(% border="1" %)
122 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
123 -|**时间段内成功充电次数**|44|41|85
124 -|(((
125 -**1- 账单丢失**
126 -)))|10|1|11
127 -
128 -【令技术】：
129 -
130 -互联互通：
131 -20191119115655298294  发送3次停止
132 -20191119061644263973  自动充满结束后，收到1次停止并发送; 相当于手工发送2次停止 
133 -\\微信端：
134 -20191117132339860212  发送2次停止
20 +)))|11|10|1
135 135  )))
136 136  
137 137  ~-~-解决:
... ... @@ -138,6 +138,7 @@
138 138  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
139 139  数据记录人：chinyee
140 140  
27 +
141 141  = zshy_case#22_20191118 =
142 142  
143 143  问题描述：“德源酒店站”从坚信迁移至环宇下，客户反应无法在小程序上发现这个站点。
... ... @@ -176,7 +176,7 @@
176 176  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
177 177  售后（跟单）工程师：施文俊
178 178  
179 -= =
66 += =
180 180  
181 181  = zshy_case#19_20191113 =
182 182  
... ... @@ -345,12 +345,6 @@
345 345   3.2、平台中迁移站点。【令狐充操作】
346 346   3.3、恢复现场供电，确保桩正确上线平台。【环宇操作】
347 347   3.4、准备一辆电动车，测试迁移效果。【环宇操作】
348 -
349 -**~~below on 20191119**
350 -问题：德源的迁过来后坚信平台上查不到数，11月1日至18日的数查不了。
351 -答： 电站都迁走了，不支持按站点查询。
352 -
353 -
354 354  )))
355 355  
356 356  ~-~-解决:
1574910037993-631.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.ShiChuck
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Author
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Author
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Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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Author
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1 -XWiki.ShiChuck
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1 -XWiki.ShiChuck
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