文档更改中山环宇

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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zshy_case#28_20191203 =
7 +
8 +问题描述：某个用户无法在微信端结束充电
9 +
10 +[[image:1575338452571-796.png||height="521" width="291"]]
11 +
12 +~-~-跟踪
13 +
14 +【YD】：客户无法提供正确的手机号信息，该用户通过坚信环宇的互联互通在环宇桩充电。根据图中显示的充电时间查询充电记录找到订单号20191129002951206988符合时间且未结束充电。转研发查看确认
15 +
16 +~-~-解决:
17 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
18 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
19 +
5 5  = zshy_case#28_20191201 =
6 6  
22 +运营商：环宇新能源
23 +桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
24 +手机号： 18899813993
25 +订单号：
26 +充电桩号： 
27 +问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
28 +
29 +(% class="box infomessage" %)
30 +(((
31 +[[image:1575252369414-931.png]]
32 +)))
33 +
34 +~-~-跟踪
35 +
36 +【配置问题】：此为“一卡通刷”车队充电模式，无需绑定站点，具体纠正操作见下：
37 +1、“首页/客户管理/子运营商管理”
38 +2、选择“雅居乐车队”，编辑，弹出窗口，下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。
39 +3、报表查询，结果预期正常。
40 +\\【问答】：希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据
41 +“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗
42 +有
43 +
44 +~-~-解决:
45 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
46 +售后（跟单）工程师：施文俊
47 +
48 += zshy_case#28_20191201 =
49 +
7 7  问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
8 8  
9 9  ~-~-跟踪
... ... @@ -25,8 +25,7 @@
25 25  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 26  售后（跟单）工程师：施文俊
27 27  
28 -=
29 -\\zshy_case#27_20191130 =
71 += zshy_case#27_20191130 =
30 30  
31 31  问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
32 32  
... ... @@ -176,7 +176,7 @@
176 176  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
177 177  售后（跟单）工程师：施文俊
178 178  
179 -= =
221 += =
180 180  
181 181  = zshy_case#19_20191113 =
182 182  
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