文档更改中山环宇

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... ... @@ -2,83 +2,8 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#28_20191201 =
5 += zshy_case#24_20191120 =
6 6  
7 -问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
8 -
9 -~-~-跟踪
10 -
11 -(% class="box" %)
12 -(((
13 -**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
14 -此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
15 -[[image:1575169567544-560.png]]
16 -\\**兼容解决：**
17 -1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
18 -2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
19 -3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
20 -\\[[image:1575166500497-920.png]]
21 -)))
22 -
23 -
24 -~-~-解决:
25 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 -售后（跟单）工程师：施文俊
27 -
28 -=
29 -\\zshy_case#27_20191130 =
30 -
31 -问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
32 -
33 -~-~-跟踪
34 -协调 盛弘售后
35 -版本要求：需要屏幕&控制板
36 -主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
37 -屏幕程序103以上的版本。
38 -
39 -~-~-解决:
40 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 -售后（跟单）工程师：施文俊
42 -
43 -= zshy_case#26_20191130 =
44 -
45 -问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
46 -[[image:1575084181816-739.png]]
47 -~-~-跟踪
48 -
49 -~-~-解决:
50 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 -售后（跟单）工程师：施文俊
52 -
53 -= zshy_case#25_20191128 =
54 -
55 -问题描述：坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾
56 -
57 -~-~-跟踪
58 -
59 -(% class="box" %)
60 -(((
61 -**原案例：**
62 -**场景：**
63 -坚信 单向 互联互通使用 环宇桩
64 -**配置分析：**
65 -~~环宇端（见下图）
66 -1、存在子运营商“中山坚信对接”，联盟运营商ID 配置了坚信营业执照 MA4UL6DL7
67 -2、对应虚拟账号“中山坚信(对接帐号)”，持有 2W多余额。证明 需要充值。
68 -[[image:1574911120005-370.png]]
69 -~~坚信端（见下图）
70 -1、配置子运营商“环宇互联互通”，联盟运营商ID 配置了环宇营业执照  MA4UJLL57
71 -2、对应虚拟账号“环宇新能源”，持有 0 余额。 证明 无需充值。
72 -3、注意下图中红框选项。
73 -[[image:1574910913551-254.png]]
74 -)))
75 -
76 -~-~-解决:
77 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
78 -售后（跟单）工程师：施文俊
79 -
80 -= zshy_case#24_20191128 =
81 -
82 82  问题描述：环宇对接粤易充，站点价格在粤易充端显示为0.
83 83  
84 84  
... ... @@ -99,6 +99,8 @@
99 99  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 100  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
101 101  
27 += =
28 +
102 102  = zshy_case#23_20191119 =
103 103  
104 104  问题描述：中山环宇异常账单统计
... ... @@ -176,7 +176,7 @@
176 176  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
177 177  售后（跟单）工程师：施文俊
178 178  
179 -= =
106 += =
180 180  
181 181  = zshy_case#19_20191113 =
182 182  
1574910913551-254.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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