文档更改中山环宇

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... ... @@ -4,14 +4,47 @@
4 4  
5 5  = zshy_case#28_20191201 =
6 6  
7 -问题描述：20191130175221278664 丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
7 +运营商：环宇新能源
8 +桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
9 +手机号： 18899813993
10 +订单号：
11 +充电桩号： 
12 +问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
8 8  
14 +(% class="box infomessage" %)
15 +(((
16 +[[image:1575252369414-931.png]]
17 +)))
18 +
9 9  ~-~-跟踪
10 10  
21 +【配置问题】：此为“一卡通刷”车队充电模式，无需绑定站点，具体纠正操作见下：
22 +1、“首页/客户管理/子运营商管理”
23 +2、选择“雅居乐车队”，编辑，弹出窗口，下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。
24 +3、报表查询，结果预期正常。
25 +\\【问答】：希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据
26 +“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗
27 +有
28 +
29 +~-~-解决:
30 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
31 +售后（跟单）工程师：施文俊
32 +
33 += zshy_case#28_20191201 =
34 +
35 +问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
36 +
37 +~-~-跟踪
38 +
11 11  (% class="box" %)
12 12  (((
13 -**分析：**
14 -登录坚信后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号
41 +**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
42 +此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
43 +[[image:1575169567544-560.png]]
44 +\\**兼容解决：**
45 +1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
46 +2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
47 +3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
15 15  \\[[image:1575166500497-920.png]]
16 16  )))
17 17  
... ... @@ -20,10 +20,8 @@
20 20  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 21  售后（跟单）工程师：施文俊
22 22  
56 += zshy_case#27_20191130 =
23 23  
24 -=
25 -\\zshy_case#27_20191130 =
26 -
27 27  问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
28 28  
29 29  ~-~-跟踪
... ... @@ -172,7 +172,7 @@
172 172  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
173 173  售后（跟单）工程师：施文俊
174 174  
175 -= =
206 += =
176 176  
177 177  = zshy_case#19_20191113 =
178 178  
1575169567544-560.png
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