文档更改中山环宇
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -XWiki. ShiChuck1 +XWiki.Chinyee - Content
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... ... @@ -2,99 +2,6 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 -= zshy_case#28_20191201 = 6 - 7 -问题描述：20191130175221278664 丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车 8 - 9 -~-~-跟踪 10 - 11 -(% class="box" %) 12 -((( 13 -**分析：** 14 -登录坚信后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664 ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号 15 -\\[[image:1575166500497-920.png]] 16 -))) 17 - 18 - 19 -~-~-解决: 20 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 21 -售后（跟单）工程师：施文俊 22 - 23 - 24 -= 25 -\\zshy_case#27_20191130 = 26 - 27 -问题描述：减少异常账单发生，升级桩端 28 - 29 -~-~-跟踪 30 -协调 盛弘售后 31 -版本要求：需要屏幕&控制板 32 -主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414） 33 -屏幕程序103以上的版本。 34 - 35 -~-~-解决: 36 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 37 -售后（跟单）工程师：施文俊 38 - 39 -= zshy_case#26_20191130 = 40 - 41 -问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。 42 -[[image:1575084181816-739.png]] 43 -~-~-跟踪 44 - 45 -~-~-解决: 46 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 47 -售后（跟单）工程师：施文俊 48 - 49 -= zshy_case#25_20191128 = 50 - 51 -问题描述：坚信 可扫 环宇桩充电 之互联互通 回顾 52 - 53 -~-~-跟踪 54 - 55 -(% class="box" %) 56 -((( 57 -**原案例：** 58 -**场景：** 59 -坚信 单向 互联互通使用 环宇桩 60 -**配置分析：** 61 -~~环宇端（见下图） 62 -1、存在子运营商“中山坚信对接”，联盟运营商ID 配置了坚信营业执照 MA4UL6DL7 63 -2、对应虚拟账号“中山坚信(对接帐号)”，持有 2W多余额。证明 需要充值。 64 -[[image:1574911120005-370.png]] 65 -~~坚信端（见下图） 66 -1、配置子运营商“环宇互联互通”，联盟运营商ID 配置了环宇营业执照 MA4UJLL57 67 -2、对应虚拟账号“环宇新能源”，持有 0 余额。 证明 无需充值。 68 -3、注意下图中红框选项。 69 -[[image:1574910913551-254.png]] 70 -))) 71 - 72 -~-~-解决: 73 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 74 -售后（跟单）工程师：施文俊 75 - 76 -= zshy_case#24_20191128 = 77 - 78 -问题描述：环宇对接粤易充，站点价格在粤易充端显示为0. 79 - 80 - 81 -~-~-跟踪 82 - 83 -(% class="box" %) 84 -((( 85 -原则： 86 -1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。 87 -2、粤易充的情况 填粤易充营业执照 730486030。 可参考 88 -[[image:1574910037993-631.png]] 89 -\\操作： 90 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。名字改为“粤易充” 91 -2、运营商id写 粤易充的营业执照。 92 -))) 93 - 94 -~-~-解决: 95 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 96 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD 97 - 98 98 = zshy_case#23_20191119 = 99 99 100 100 问题描述：中山环宇异常账单统计 ... ... @@ -101,33 +101,16 @@ 101 101 102 102 (% class="box infomessage" %) 103 103 ((( 104 - **提供几份数据：**1）11月1日-19日异常账单统计。2）11月16日-19日异常账单统计。3）11月16日-19日 最新几例 丢失账单号。11 +提供一份数据：1）异常账单统计。 105 105 106 -1）异常账单统计：下表为 **2019年11月 1日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）13 +1）异常账单统计：下表为 **2019年11月** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电） 107 107 108 - (% border="1" %)109 - |**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**110 -|**时间段内成功充电次数**|56|123 |17915 +|**异常代码\统计时间段**|**盛弘版本2090104**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 16 +不限桩品牌** 17 +|**时间段内成功充电次数**|179|56|123 111 111 |((( 112 112 **1- 账单丢失** 113 -)))|10|1|11 114 - 115 -2）异常账单统计：下表为 **2019年11月16日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电） 116 - 117 -(% border="1" %) 118 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）** 119 -|**时间段内成功充电次数**|44|41|85 120 -|((( 121 -**1- 账单丢失** 122 -)))|10|1|11 123 - 124 -【令技术】： 125 - 126 -互联互通： 127 -20191119115655298294 发送3次停止 128 -20191119061644263973 自动充满结束后，收到1次停止并发送; 相当于手工发送2次停止 129 -\\微信端： 130 -20191117132339860212 发送2次停止 20 +)))|11|10|1 131 131 ))) 132 132 133 133 ~-~-解决: ... ... @@ -134,6 +134,7 @@ 134 134 状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 135 135 数据记录人：chinyee 136 136 27 + 137 137 = zshy_case#22_20191118 = 138 138 139 139 问题描述：“德源酒店站”从坚信迁移至环宇下，客户反应无法在小程序上发现这个站点。 ... ... @@ -341,12 +341,6 @@ 341 341 3.2、平台中迁移站点。【令狐充操作】 342 342 3.3、恢复现场供电，确保桩正确上线平台。【环宇操作】 343 343 3.4、准备一辆电动车，测试迁移效果。【环宇操作】 344 - 345 -**~~below on 20191119** 346 -问题：德源的迁过来后坚信平台上查不到数，11月1日至18日的数查不了。 347 -答： 电站都迁走了，不支持按站点查询。 348 - 349 - 350 350 ))) 351 351 352 352 ~-~-解决:
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