文档更改中山环宇

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Content
... ... @@ -2,6 +2,126 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 += zshy_case#31_20200205 =
7 +
8 +问题描述：环宇新能源和车主邦（快电）对接
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【背景】： 
13 +系统：技术对接和独立测试都完成
14 +待做：平台中对应菜单中进行配置（类似小桔滴滴） 、测试
15 +
16 +【YD】：已配置好车主邦子运营。
17 +
18 +~-~-解决:
19 +
20 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 +售后（跟单）工程师：
22 +
23 += zshy_case#30_20200111 =
24 +
25 +问题描述：不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡）
26 +~-~-跟踪
27 +
28 +【背景】： 
29 +系统：坚信 MC2.0
30 +描述：环宇子账号登录 mc，不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡）。bo1.0中可以查询到。登录账号：sxcz，绑定的子运营ID=7。 在bo1.0中可以查到对应数据。db中截图如下：
31 +[[image:1578761724883-167.png]]
32 +
33 +【chinyee】：能看到预期数据。
34 +
35 +[[image:1578880742023-728.png||height="297" width="528"]]
36 +
37 +~-~-解决:
38 +
39 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 +售后（跟单）工程师：施文俊
41 +
42 += zshy_case#29_20200103 =
43 +
44 +问题描述：20200103120624376046该单号(坚信)无法填入车牌号“粤T08090D”。
45 +
46 +[[image:1578033072243-367.png||height="319" width="843"]]
47 +
48 +~-~-跟踪
49 +
50 +【YD】：在我这边尝试对此单号写入该车牌号也是同样的情况。
51 +
52 +此车牌未事先录入所以不行，车牌需事先录入。
53 +
54 +车辆车牌库中必须先有才行 否则 无法匹配到车架号
55 +
56 +~-~-解决:
57 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
59 +
60 += zshy_case#28_20191203 =
61 +
62 +问题描述：某个用户无法在微信端结束充电
63 +
64 +[[image:1575338452571-796.png||height="521" width="291"]]
65 +
66 +~-~-跟踪
67 +
68 +【YD】：客户无法提供正确的手机号信息，该用户通过坚信环宇的互联互通在环宇桩充电。根据图中显示的充电时间查询充电记录找到订单号20191129002951206988符合时间和桩号且未结束充电。转研发查看确认
69 +
70 +~-~-解决:
71 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
73 +
74 += zshy_case#28_20191201 =
75 +
76 +运营商：环宇新能源
77 +桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
78 +手机号： 18899813993
79 +订单号：
80 +充电桩号： 
81 +问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
82 +
83 +(% class="box infomessage" %)
84 +(((
85 +[[image:1575252369414-931.png]]
86 +)))
87 +
88 +~-~-跟踪
89 +
90 +【配置问题】：此为“一卡通刷”车队充电模式，无需绑定站点，具体纠正操作见下：
91 +1、“首页/客户管理/子运营商管理”
92 +2、选择“雅居乐车队”，编辑，弹出窗口，下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。
93 +3、报表查询，结果预期正常。
94 +\\【问答】：希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据
95 +“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗
96 +有
97 +
98 +~-~-解决:
99 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 +售后（跟单）工程师：施文俊
101 +
102 += zshy_case#28_20191201 =
103 +
104 +问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
105 +
106 +~-~-跟踪
107 +
108 +(% class="box" %)
109 +(((
110 +**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
111 +此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
112 +[[image:1575169567544-560.png]]
113 +\\**兼容解决：**
114 +1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
115 +2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
116 +3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
117 +\\[[image:1575166500497-920.png]]
118 +)))
119 +
120 +
121 +~-~-解决:
122 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
123 +售后（跟单）工程师：施文俊
124 +
5 5  = zshy_case#27_20191130 =
6 6  
7 7  问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
... ... @@ -8,7 +8,7 @@
8 8  
9 9  ~-~-跟踪
10 10  协调 盛弘售后
11 -版本要求：需要​​​​​​​屏幕&控制板
131 +版本要求：需要屏幕&控制板
12 12  主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
13 13  屏幕程序103以上的版本。
14 14  
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