文档更改中山环宇

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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#27_20191130 =
5 += zshy_case#28_20191201 =
6 6  
7 +问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +(% class="box" %)
12 +(((
13 +**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
14 +此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
15 +[[image:1575169567544-560.png]]
16 +\\**兼容解决：**
17 +1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
18 +2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
19 +3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
20 +\\[[image:1575166500497-920.png]]
21 +)))
22 +
23 +
24 +~-~-解决:
25 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 +售后（跟单）工程师：施文俊
27 +
28 +=
29 +\\zshy_case#27_20191130 =
30 +
7 7  问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
8 8  
9 9  ~-~-跟踪
10 10  协调 盛弘售后
11 -版本要求：需要​​​​​​​屏幕&控制板
35 +版本要求：需要屏幕&控制板
12 12  主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
13 13  屏幕程序103以上的版本。
14 14  
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152 152  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
153 153  售后（跟单）工程师：施文俊
154 154  
155 -= =
179 += =
156 156  
157 157  = zshy_case#19_20191113 =
158 158  
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