文档更改中山环宇

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... ... @@ -2,6 +2,53 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zshy_case#28_20191201 =
6 +
7 +运营商：环宇新能源
8 +桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
9 +手机号： 18899813993
10 +订单号：
11 +充电桩号： 
12 +问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
13 +
14 +(% class="box infomessage" %)
15 +(((
16 +[[image:1575252369414-931.png]]
17 +)))
18 +
19 +~-~-跟踪
20 +
21 +希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据
22 +“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗
23 +有
24 +
25 +~-~-解决:
26 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 +售后（跟单）工程师：施文俊
28 +
29 += zshy_case#28_20191201 =
30 +
31 +问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
32 +
33 +~-~-跟踪
34 +
35 +(% class="box" %)
36 +(((
37 +**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
38 +此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
39 +[[image:1575169567544-560.png]]
40 +\\**兼容解决：**
41 +1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
42 +2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
43 +3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
44 +\\[[image:1575166500497-920.png]]
45 +)))
46 +
47 +
48 +~-~-解决:
49 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 +售后（跟单）工程师：施文俊
51 +
5 5  = zshy_case#27_20191130 =
6 6  
7 7  问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
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8 8  
9 9  ~-~-跟踪
10 10  协调 盛弘售后
11 -版本要求：需要​​​​​​​屏幕&控制板
58 +版本要求：需要屏幕&控制板
12 12  主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
13 13  屏幕程序103以上的版本。
14 14  
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