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2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+= zshy_case#28_20191201 =
	6	+
	7	+问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+
	11	+(% class="box" %)
	12	+(((
	13	+**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
	14	+此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
	15	+[[image:1575169567544-560.png]]
	16	+\\**兼容解决：**
	17	+1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
	18	+2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
	19	+3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
	20	+\\[[image:1575166500497-920.png]]
	21	+)))
	22	+
	23	+
	24	+~-~-解决:
	25	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	26	+售后（跟单）工程师：施文俊
	27	+
	28	+=
	29	+\\zshy_case#27_20191130 =
	30	+
	31	+问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
	32	+
	33	+~-~-跟踪
	34	+协调 盛弘售后
	35	+版本要求：需要屏幕&控制板
	36	+主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
	37	+屏幕程序103以上的版本。
	38	+
	39	+~-~-解决:
	40	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	41	+售后（跟单）工程师：施文俊
	42	+
	43	+= zshy_case#26_20191130 =
	44	+
	45	+问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
	46	+[[image:1575084181816-739.png]]
	47	+~-~-跟踪
	48	+
	49	+~-~-解决:
	50	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	51	+售后（跟单）工程师：施文俊
	52	+
5	5	= zshy_case#25_20191128 =
6	6
7	7	问题描述：坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾

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