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... ... @@ -2,6 +2,81 @@ 2 2 {{toc/}} 3 3 {{/box}} 4 4 5 += zshy_case#28_20191201 = 6 + 7 +运营商:环宇新能源 8 +桩站名称:万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站 9 +手机号: 18899813993 10 +订单号: 11 +充电桩号: 12 +问题描述:环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中,选择查询条件:子运营商雅居乐车队,查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录 13 + 14 +(% class="box infomessage" %) 15 +((( 16 +[[image:1575252369414-931.png]] 17 +))) 18 + 19 +~-~-跟踪 20 + 21 +【配置问题】:此为“一卡通刷”车队充电模式,无需绑定站点,具体纠正操作见下: 22 +1、“首页/客户管理/子运营商管理” 23 +2、选择“雅居乐车队”,编辑,弹出窗口,下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。 24 +3、报表查询,结果预期正常。 25 +\\【问答】:希望与温泉车队一样,选择子运营商为:雅居乐车队,查出来的数据全为雅居乐车队的数据 26 +“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”,前三条是联调时发生的吧 11.8日,后面还有问题吗 27 +有 28 + 29 +~-~-解决: 30 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 31 +售后(跟单)工程师:施文俊 32 + 33 += zshy_case#28_20191201 = 34 + 35 +问题描述:20191130175221278664,20191130232935623865 丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车 36 + 37 +~-~-跟踪 38 + 39 +(% class="box" %) 40 +((( 41 +**原因:(三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的)** 42 +此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin,今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号,见下图 43 +[[image:1575169567544-560.png]] 44 +\\**兼容解决:** 45 +1、登录**坚信**后台,“首页/营收管理/账单管理/充电记录”,搜索账单20191130175221278664 ,结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图,有车牌号(原来没有,泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的) 46 +2、此类记录,按照“车牌设置”事后补录 车牌号。 47 +3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号,按异常账单流程处理一次,即可重新归到正确自运营商下。 48 +\\[[image:1575166500497-920.png]] 49 +))) 50 + 51 + 52 +~-~-解决: 53 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 54 +售后(跟单)工程师:施文俊 55 + 56 += zshy_case#27_20191130 = 57 + 58 +问题描述:减少异常账单发生,升级桩端 59 + 60 +~-~-跟踪 61 +协调 盛弘售后 62 +版本要求:需要屏幕&控制板 63 +主板程序209.04.00以上的版本。(已知最新是2090414) 64 +屏幕程序103以上的版本。 65 + 66 +~-~-解决: 67 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 68 +售后(跟单)工程师:施文俊 69 + 70 += zshy_case#26_20191130 = 71 + 72 +问题描述:poweredBy令狐充 重启桩超时, 环宇的两个站点所有桩重启都失败。 73 +[[image:1575084181816-739.png]] 74 +~-~-跟踪 75 + 76 +~-~-解决: 77 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 78 +售后(跟单)工程师:施文俊 79 + 5 5 = zshy_case#25_20191128 = 6 6 7 7 问题描述:坚信 可扫 环宇桩充电 之互联互通 回顾
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