文档更改中山环宇

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... ... @@ -2,8 +2,83 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#24_20191120 =
5 += zshy_case#28_20191201 =
6 6  
7 +问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +(% class="box" %)
12 +(((
13 +**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
14 +此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
15 +[[image:1575169567544-560.png]]
16 +\\**兼容解决：**
17 +1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
18 +2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
19 +3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
20 +\\[[image:1575166500497-920.png]]
21 +)))
22 +
23 +
24 +~-~-解决:
25 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 +售后（跟单）工程师：施文俊
27 +
28 +=
29 +\\zshy_case#27_20191130 =
30 +
31 +问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
32 +
33 +~-~-跟踪
34 +协调 盛弘售后
35 +版本要求：需要屏幕&控制板
36 +主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
37 +屏幕程序103以上的版本。
38 +
39 +~-~-解决:
40 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 +售后（跟单）工程师：施文俊
42 +
43 += zshy_case#26_20191130 =
44 +
45 +问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
46 +[[image:1575084181816-739.png]]
47 +~-~-跟踪
48 +
49 +~-~-解决:
50 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 +售后（跟单）工程师：施文俊
52 +
53 += zshy_case#25_20191128 =
54 +
55 +问题描述：坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾
56 +
57 +~-~-跟踪
58 +
59 +(% class="box" %)
60 +(((
61 +**原案例：**
62 +**场景：**
63 +坚信 单向 互联互通使用 环宇桩
64 +**配置分析：**
65 +~~环宇端（见下图）
66 +1、存在子运营商“中山坚信对接”，联盟运营商ID 配置了坚信营业执照 MA4UL6DL7
67 +2、对应虚拟账号“中山坚信(对接帐号)”，持有 2W多余额。证明 需要充值。
68 +[[image:1574911120005-370.png]]
69 +~~坚信端（见下图）
70 +1、配置子运营商“环宇互联互通”，联盟运营商ID 配置了环宇营业执照  MA4UJLL57
71 +2、对应虚拟账号“环宇新能源”，持有 0 余额。 证明 无需充值。
72 +3、注意下图中红框选项。
73 +[[image:1574910913551-254.png]]
74 +)))
75 +
76 +~-~-解决:
77 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
78 +售后（跟单）工程师：施文俊
79 +
80 += zshy_case#24_20191128 =
81 +
7 7  问题描述：环宇对接粤易充，站点价格在粤易充端显示为0.
8 8  
9 9  
... ... @@ -24,8 +24,6 @@
24 24  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 25  售后（跟单）工程师：施文俊 YD
26 26  
27 -= =
28 -
29 29  = zshy_case#23_20191119 =
30 30  
31 31  问题描述：中山环宇异常账单统计
... ... @@ -103,7 +103,7 @@
103 103  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
104 104  售后（跟单）工程师：施文俊
105 105  
106 -= =
179 += =
107 107  
108 108  = zshy_case#19_20191113 =
109 109  
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
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