文档更改中山环宇

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Content
... ... @@ -2,84 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#24_20191120 =
6 -
7 -问题描述：环宇对接粤易充，站点价格在粤易充端显示为0.
8 -
9 -~-~-跟踪 
10 -操作：
11 -1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。
12 -2、运营商id未环宇的营业执照，可参考[[客户信息>>doc:客户管理.WebHome]]。
13 -
14 -~-~-解决:
15 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
17 -
18 -= =
19 -
20 -= zshy_case#23_20191119 =
21 -
22 -问题描述：中山环宇异常账单统计
23 -
24 -(% class="box infomessage" %)
25 -(((
26 -**提供几份数据：**1）11月1日-19日异常账单统计。2）11月16日-19日异常账单统计。3）11月16日-19日 最新几例 丢失账单号。
27 -
28 -1）异常账单统计：下表为 **2019年11月1日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
29 -
30 -(% border="1" %)
31 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
32 -|**时间段内成功充电次数**|56|123|179
33 -|(((
34 -**1- 账单丢失**
35 -)))|10|1|11
36 -
37 -2）异常账单统计：下表为 **2019年11月16日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
38 -
39 -(% border="1" %)
40 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
41 -|**时间段内成功充电次数**|44|41|85
42 -|(((
43 -**1- 账单丢失**
44 -)))|10|1|11
45 -
46 -【令技术】：
47 -
48 -互联互通：
49 -20191119115655298294  发送3次停止
50 -20191119061644263973  自动充满结束后，收到1次停止并发送; 相当于手工发送2次停止 
51 -\\微信端：
52 -20191117132339860212  发送2次停止
53 -)))
54 -
55 -~-~-解决:
56 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
57 -数据记录人：chinyee
58 -
59 -= zshy_case#22_20191118 =
60 -
61 -问题描述：“德源酒店站”从坚信迁移至环宇下，客户反应无法在小程序上发现这个站点。
62 -
63 -~-~-跟踪
64 -
65 -【令】：转研发
66 -
67 -~-~-解决:
68 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
69 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
70 -
71 -= zshy_case#21_20191118 =
72 -
73 -问题描述：20191116170828133557客户反映到现在还未扣款，麻烦看看什么情况
74 -
75 -~-~-跟踪
76 -
77 -【令】：(坚信)20191116170823945794这个账单是因为充电桩丢失账单引起，必须手工修复处理。这个是坚信用户互联互通到环宇的账单，在坚信和环宇两个系统各有一个账单，所以需要先在环宇修复一次，然后在坚信那边的异常账单那里按子运营商“环宇互联互通”查询，再手工修复一下，坚信用户那边才会扣费
78 -
79 -~-~-解决:
80 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
81 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
82 -
83 83  = zshy_case#20_20191115 =
84 84  
85 85  问题描述： 互联互通 按金额充电的可以控制，按电量充电控制不了，按时间充电没试
... ... @@ -94,7 +94,8 @@
94 94  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
95 95  售后（跟单）工程师：施文俊
96 96  
97 -= =
19 +(% class="wikigeneratedid" %)
20 += =
98 98  
99 99  = zshy_case#19_20191113 =
100 100  
... ... @@ -247,7 +247,7 @@
247 247  
248 248  **~~迁移计划更新：（below on 20191112）**
249 249  1、因 三乡站点涉及到补贴申请，暂不迁移。
250 -2、德源站点迁移前的通知准备： 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇 决定不发公告】
173 +2、德源站点迁移前的通知准备： 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
251 251  3、原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【完成；令狐充操作】
252 252   a）车辆信息
253 253   b）站点价格
... ... @@ -255,20 +255,6 @@
255 255   d）子运营商
256 256   e）虚拟账号
257 257  4、具体迁移时间和环宇约定。
258 -\\**~~迁移计划更新：（below on 20191118）**
259 -1、德源站点  从 “坚信运营商”迁移至"中山环宇运营商"。
260 -2、计划迁移时间： 2019-11-18 下午。
261 -3、现场操作步骤：
262 - 3.1、德源站点 现场停用所有充电桩，断电。【环宇操作】
263 - 3.2、平台中迁移站点。【令狐充操作】
264 - 3.3、恢复现场供电，确保桩正确上线平台。【环宇操作】
265 - 3.4、准备一辆电动车，测试迁移效果。【环宇操作】
266 -
267 -**~~below on 20191119**
268 -问题：德源的迁过来后坚信平台上查不到数，11月1日至18日的数查不了。
269 -答： 电站都迁走了，不支持按站点查询。
270 -
271 -
272 272  )))
273 273  
274 274  ~-~-解决:
1574910037993-631.png
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1 -XWiki.ShiChuck
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