文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,69 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#23_20191119 =
6 -
7 -问题描述：中山环宇异常账单统计
8 -
9 -(% class="box infomessage" %)
10 -(((
11 -**提供几份数据：**1）11月1日-19日异常账单统计。2）11月16日-19日异常账单统计。3）11月16日-19日 最新几例 丢失账单号。
12 -
13 -1）异常账单统计：下表为 **2019年11月1日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
14 -
15 -(% border="1" %)
16 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
17 -|**时间段内成功充电次数**|56|123|179
18 -|(((
19 -**1- 账单丢失**
20 -)))|10|1|11
21 -
22 -2）异常账单统计：下表为 **2019年11月16日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
23 -
24 -(% border="1" %)
25 -|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
26 -|**时间段内成功充电次数**|44|41|85
27 -|(((
28 -**1- 账单丢失**
29 -)))|10|1|11
30 -
31 -【令技术】：
32 -
33 -互联互通：
34 -20191119115655298294  发送3次停止
35 -20191119061644263973  自动充满结束后，收到1次停止并发送; 相当于手工发送2次停止 
36 -\\微信端：
37 -20191117132339860212  发送2次停止
38 -)))
39 -
40 -~-~-解决:
41 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
42 -数据记录人：chinyee
43 -
44 -= zshy_case#22_20191118 =
45 -
46 -问题描述：“德源酒店站”从坚信迁移至环宇下，客户反应无法在小程序上发现这个站点。
47 -
48 -~-~-跟踪
49 -
50 -【令】：转研发
51 -
52 -~-~-解决:
53 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
55 -
56 -= zshy_case#21_20191118 =
57 -
58 -问题描述：20191116170828133557客户反映到现在还未扣款，麻烦看看什么情况
59 -
60 -~-~-跟踪
61 -
62 -【令】：(坚信)20191116170823945794这个账单是因为充电桩丢失账单引起，必须手工修复处理。这个是坚信用户互联互通到环宇的账单，在坚信和环宇两个系统各有一个账单，所以需要先在环宇修复一次，然后在坚信那边的异常账单那里按子运营商“环宇互联互通”查询，再手工修复一下，坚信用户那边才会扣费
63 -
64 -~-~-解决:
65 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
66 -售后（跟单）工程师：施文俊 YD
67 -
68 68  = zshy_case#20_20191115 =
69 69  
70 70  问题描述： 互联互通 按金额充电的可以控制，按电量充电控制不了，按时间充电没试
... ... @@ -79,6 +79,7 @@
79 79  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 80  售后（跟单）工程师：施文俊
81 81  
19 +(% class="wikigeneratedid" %)
82 82  = =
83 83  
84 84  = zshy_case#19_20191113 =
... ... @@ -232,7 +232,7 @@
232 232  
233 233  **~~迁移计划更新：（below on 20191112）**
234 234  1、因 三乡站点涉及到补贴申请，暂不迁移。
235 -2、德源站点迁移前的通知准备： 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇 决定不发公告】
173 +2、德源站点迁移前的通知准备： 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
236 236  3、原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【完成；令狐充操作】
237 237   a）车辆信息
238 238   b）站点价格
... ... @@ -240,20 +240,6 @@
240 240   d）子运营商
241 241   e）虚拟账号
242 242  4、具体迁移时间和环宇约定。
243 -\\**~~迁移计划更新：（below on 20191118）**
244 -1、德源站点  从 “坚信运营商”迁移至"中山环宇运营商"。
245 -2、计划迁移时间： 2019-11-18 下午。
246 -3、现场操作步骤：
247 - 3.1、德源站点 现场停用所有充电桩，断电。【环宇操作】
248 - 3.2、平台中迁移站点。【令狐充操作】
249 - 3.3、恢复现场供电，确保桩正确上线平台。【环宇操作】
250 - 3.4、准备一辆电动车，测试迁移效果。【环宇操作】
251 -
252 -**~~below on 20191119**
253 -问题：德源的迁过来后坚信平台上查不到数，11月1日至18日的数查不了。
254 -答： 电站都迁走了，不支持按站点查询。
255 -
256 -
257 257  )))
258 258  
259 259  ~-~-解决: