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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -1,9 +1,71 @@
	1	+{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
	2	+{{toc/}}
	3	+{{/box}}
	4	+
	5	+= zshy_case#5_20191027（周日） =
	6	+
	7	+问题描述： 温泉车队 公交 有车架，无车牌。账单id=20191027154159563936
	8	+
	9	+~-~-跟踪
	10	+【令】：订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
	11	+【客】：未理解，提供了车辆铭牌等相片
	12	+【令】：提供mc车辆关联搜索截图，分别：1）已录入示例。2）未录入示例
	13	+\\[[image:1572163322888-918.png]]
	14	+[[image:1572163332550-729.png]]
	15	+
	16	+(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
	17	+【分析】：根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析，发现不一致。
	18	+\\【令】：单个车架车牌的修补，可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“，点新建 单独填写。
	19	+【客】： hyjt账号看不到 车牌信息。
	20	+wqcd/12345678可以看到
	21	+\\~-~-解决:
	22	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	23	+售后（跟单）工程师：施文俊
	24	+
	25	+= zshy_case#4_20191027（周日） =
	26	+
	27	+问题描述： 温泉车队 公交充电
	28	+
	29	+~-~-跟踪
	30	+【令】：了解要求后，代客户完成以下配置
	31	+
	32	+(% class="box infomessage" %)
	33	+(((
	34	+步骤：
	35	+1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
	36	+2、企业部门新建“温泉车队”，其中，子运营商绑定 “温泉车队”。
	37	+3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
	38	+4、绑定充电卡：会员管理  筛选条件 输入“温泉车队充电卡”，结果中 操作栏点“编辑”，弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
	39	+5、电站授权充电卡：电站管理-》找到电站（如“三乡车站”）-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
	40	+6、德源电站如需支持此车队充电，也需同第5步类似操作。
	41	+7、完成以上，可以用此绑定之充电卡进行充电。
	42	+8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。（wqcd/12345678)
	43	+)))
	44	+
	45	+【客】：充电 报表中，未能正确计费，电价都是0。
	46	+
	47	+(% class="box infomessage" %)
	48	+(((
	49	+分析、指导、讲解（5hours）
	50	+1、温泉车队，重复建了2个。
	51	+2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站，此电价为0元。
	52	+3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
	53	+4、温泉车队 计价改为 全局统一。
	54	+5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
	55	+6、因两个温泉车队重复，绑定错误，造成报表数据异常，需sql脚本修复。
	56	+7、计划启用限定vin充电功能，指导讲解
	57	+8、报表显示bug，电价=消费总额，预期 电价+服务费=消费总额
	58	+)))
	59	+
	60	+
	61	+~-~-解决:
	62	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	63	+售后（跟单）工程师：施文俊
	64	+
1	1	= zshy_case#3_20191022 =
2	2
3		-(% class="wikigeneratedid" %)
4		-互联互通（坚信、环宇）介绍
5	5
6		-(% class="wikigeneratedid" %)
	68	+互联互通（坚信、环宇）介绍
7	7	一、场景
8	8
9	9	坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
...	...	@@ -29,7 +29,6 @@
29	29	(% class="wikigeneratedid" %)
30	30	坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费)
31	31
32		-= =
33	33
34	34	= zshy_case#2_20191015 =
35	35

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