文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -1,9 +1,95 @@
1 -= zshy_case#3_20191022 =
1 +{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
2 2  
3 3  (% class="wikigeneratedid" %)
4 -互联互通（坚信、环宇）介绍
6 += zshy_case#7_20191028 =
5 5  
6 6  (% class="wikigeneratedid" %)
9 +坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通
10 +
11 +~-~-跟踪
12 +【测试】：1）坚信更新扫一扫菜单。2）前端页面更新。3）互联互通测试。
13 +
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：何远东  施文俊
18 +
19 += zshy_case#6_20191028 =
20 +
21 +问题描述： 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置： “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
22 +
23 +~-~-跟踪
24 +
25 +【客】：测试发现，不起作用。
26 +【令】：推测原因：1）目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2）vin启动后系统才收到，不符合要求的才后台停止
27 +
28 +
29 += zshy_case#5_20191027（周日） =
30 +
31 +问题描述： 温泉车队 公交 有车架，无车牌。账单id=20191027154159563936
32 +
33 +~-~-跟踪
34 +【令】：订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
35 +【客】：未理解，提供了车辆铭牌等相片
36 +【令】：提供mc车辆关联搜索截图，分别：1）已录入示例。2）未录入示例
37 +\\[[image:1572163322888-918.png]]
38 +[[image:1572163332550-729.png]]
39 +
40 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
41 +【分析】：根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析，发现不一致。
42 +\\【令】：单个车架车牌的修补，可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“，点新建 单独填写。
43 +【客】： hyjt账号看不到 车牌信息。
44 +wqcd/12345678可以看到
45 +\\~-~-解决:
46 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
47 +售后（跟单）工程师：施文俊
48 +
49 += zshy_case#4_20191027（周日） =
50 +
51 +问题描述： 温泉车队 公交充电
52 +
53 +~-~-跟踪
54 +【令】：了解要求后，代客户完成以下配置
55 +
56 +(% class="box infomessage" %)
57 +(((
58 +步骤：
59 +1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
60 +2、企业部门新建“温泉车队”，其中，子运营商绑定 “温泉车队”。
61 +3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
62 +4、绑定充电卡：会员管理  筛选条件 输入“温泉车队充电卡”，结果中 操作栏点“编辑”，弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
63 +5、电站授权充电卡：电站管理-》找到电站（如“三乡车站”）-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
64 +6、德源电站如需支持此车队充电，也需同第5步类似操作。
65 +7、完成以上，可以用此绑定之充电卡进行充电。
66 +8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。（wqcd/12345678)
67 +)))
68 +
69 +【客】：充电 报表中，未能正确计费，电价都是0。
70 +
71 +(% class="box infomessage" %)
72 +(((
73 +分析、指导、讲解（5hours）
74 +1、温泉车队，重复建了2个。
75 +2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站，此电价为0元。
76 +3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
77 +4、温泉车队 计价改为 全局统一。
78 +5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
79 +6、因两个温泉车队重复，绑定错误，造成报表数据异常，需sql脚本修复。
80 +7、计划启用限定vin充电功能，指导讲解
81 +8、报表显示bug，电价=消费总额，预期 电价+服务费=消费总额
82 +)))
83 +
84 +
85 +~-~-解决:
86 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
87 +售后（跟单）工程师：施文俊
88 +
89 += zshy_case#3_20191022 =
90 +
91 +
92 +互联互通（坚信、环宇）介绍
7 7  一、场景
8 8  
9 9  坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
... ... @@ -21,7 +21,7 @@
21 21  三、限制
22 22  
23 23  1.不支持坚信会员使用密码充电，坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。
24 -2.坚信会员不能用"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码，这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
110 +2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码，这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
25 25  
26 26  (% class="wikigeneratedid" %)
27 27  四、收费
... ... @@ -29,7 +29,6 @@
29 29  (% class="wikigeneratedid" %)
30 30  坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费)
31 31  
32 -= =
33 33  
34 34  = zshy_case#2_20191015 =
35 35  
1572163322888-918.png
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1 +XWiki.ShiChuck
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