文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -1,9 +1,137 @@
1 -= zshy_case#3_20191022 =
1 +{{box cssClass="box floatinginfobox" title="**Summary**"}}
2 +{{toc/}}
3 +{{/box}}
2 2  
5 += zshy_case#8_20191028 =
6 +
3 3  (% class="wikigeneratedid" %)
4 -互联互通（坚信、环宇）介绍
8 +问题描述：sxcz这个帐号这个报表没有数据
5 5  
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +(% class="box infomessage" %)
13 +(((
14 +[[image:1572252197030-642.png]]
15 +\\【shi】：筛选条件选2020年？
16 +)))
17 +
18 +
19 +~-~-解决:
20 +状态（☑表示选定 ）：☑ 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 +售后（跟单）工程师：  施文俊
22 +
23 +
24 += zshy_case#7_20191028 =
25 +
6 6  (% class="wikigeneratedid" %)
27 +问题描述：坚信底部菜单扫一扫支持环宇互联互通
28 +
29 +~-~-跟踪
30 +【测试】：1）坚信更新扫一扫菜单。2）前端页面更新。3）互联互通测试。
31 +
32 +
33 +~-~-解决:
34 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
35 +售后（跟单）工程师：何远东  施文俊
36 +
37 +
38 += zshy_case#6_20191028 =
39 +
40 +问题描述：坚信， 温泉车队 公交 验证 集团部门中配置： “是否开启仅vin授权车辆允许充电”
41 +
42 +~-~-跟踪
43 +
44 +【客】：测试发现，vin授权停止不合法充电不起作用。单号：20191028145326805578， vin：LA9BEBJB8GNNTC080
45 +【shi】：日志中似乎未查到检测逻辑，详细见下，转已发确认。
46 +
47 +(% class="box infomessage" %)
48 +(((
49 +背景：
50 +vin停止机制：1）目前国标不支持刷卡充电时判断vin。2）vin启动后系统才收到，不符合要求的才后台停止。
51 +\\配置：1）部门勾选“启用vin授权”。2） “ 三乡车站（19点至06点对外开放）”站点已 绑定虚拟账户“温泉车队充电卡”。
52 +[[image:1572252040923-979.png]]
53 +)))
54 +
55 +(% class="box infomessage" %)
56 +(((
57 +内部沟通：
58 +john：“温泉车队充电卡”这个用户没有绑定“温泉车队”这个部门，所以无法应用部门相关设置
59 +shi：这是站点管理员密码充电模式， 仅站点授权既能充电。 因为车辆vin已绑定在温泉部门。
60 +john：用户也要绑定到部门，一直以来的逻辑都是这样的。
61 +shi：这张卡原意是能启动已绑定站点内所有公交（多个车队），绑定是否影响
62 +)))
63 +
64 +场景一 ： 站点管理员公交模式（目的：不希望“充电卡Z”给社会车辆 或 未授权vin公交充电）
65 +1、站点管理员Z（=充电卡Z） 绑定站点1
66 +2、vin 和车牌绑定了a部门，a部门启用了vin检测停止 ，充电卡Z启动充电。
67 +3、vin 和车牌绑定了b部门，b部门启用了vin检测停止 ，充电卡Z启动充电。
68 +4、充电过程，系统检测到  充电卡Z 启动， 两个情况：
69 +4.1、检测到vin-》部门启用“vin检测停止”-》vin
70 +
71 += zshy_case#5_20191027（周日） =
72 +
73 +问题描述： 温泉车队 公交 有车架，无车牌。账单id=20191027154159563936
74 +
75 +~-~-跟踪
76 +【令】：订单对应车辆LA9BEBJB3GNNTC052 车辆管理中无此车辆记录。
77 +【客】：未理解，提供了车辆铭牌等相片
78 +【令】：提供mc车辆关联搜索截图，分别：1）已录入示例。2）未录入示例
79 +\\[[image:1572163322888-918.png]]
80 +[[image:1572163332550-729.png]]
81 +
82 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
83 +【分析】：根据车辆铭牌和 系统读到车架号 分析，发现不一致。
84 +\\【令】：单个车架车牌的修补，可以 ”首页/客户管理/车辆管理/车辆车架管理“，点新建 单独填写。
85 +【客】： hyjt账号看不到 车牌信息。
86 +wqcd/12345678可以看到
87 +\\~-~-解决:
88 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
89 +售后（跟单）工程师：施文俊
90 +
91 += zshy_case#4_20191027（周日） =
92 +
93 +问题描述： 温泉车队 公交充电
94 +
95 +~-~-跟踪
96 +【令】：了解要求后，代客户完成以下配置
97 +
98 +(% class="box infomessage" %)
99 +(((
100 +步骤：
101 +1、子运营商新建“温泉车队”子运营。
102 +2、企业部门新建“温泉车队”，其中，子运营商绑定 “温泉车队”。
103 +3、会员管理 点 “创建用户”-》选虚拟用户-》名字填写“温泉车队充电卡”。 完成后给此“温泉车队充电卡”人工充值 999999。
104 +4、绑定充电卡：会员管理  筛选条件 输入“温泉车队充电卡”，结果中 操作栏点“编辑”，弹出窗口 充电卡一栏填写充电卡号-》保存。
105 +5、电站授权充电卡：电站管理-》找到电站（如“三乡车站”）-》操作栏点“管理员”-》弹出窗口管理员选“温泉车队充电卡”-》保存。
106 +6、德源电站如需支持此车队充电，也需同第5步类似操作。
107 +7、完成以上，可以用此绑定之充电卡进行充电。
108 +8、为“温泉车队”单独分配登录账号，可进入账号管理中分配。（wqcd/12345678)
109 +)))
110 +
111 +【客】：充电 报表中，未能正确计费，电价都是0。
112 +
113 +(% class="box infomessage" %)
114 +(((
115 +分析、指导、讲解（5hours）
116 +1、温泉车队，重复建了2个。
117 +2、温泉车队 绑定了 人群电价  为三乡车站，此电价为0元。
118 +3、客户搞不清电站电价和人群电价。【给客户讲解区别和细节】
119 +4、温泉车队 计价改为 全局统一。
120 +5、通过异常账单方式矫正账单数据。具体操作建见[[场景3>>doc:产品FAQ.重要-账单矫正.WebHome]]
121 +6、因两个温泉车队重复，绑定错误，造成报表数据异常，需sql脚本修复。
122 +7、计划启用限定vin充电功能，指导讲解
123 +8、报表显示bug，电价=消费总额，预期 电价+服务费=消费总额
124 +)))
125 +
126 +
127 +~-~-解决:
128 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
129 +售后（跟单）工程师：施文俊
130 +
131 += zshy_case#3_20191022 =
132 +
133 +
134 +互联互通（坚信、环宇）介绍
7 7  一、场景
8 8  
9 9  坚信会员需要使用环宇充电桩的充电服务
... ... @@ -21,7 +21,7 @@
21 21  三、限制
22 22  
23 23  1.不支持坚信会员使用密码充电，坚信会员的充电密码无法在环宇的充电桩上输入使用。
24 -2.坚信会员不能直接扫环宇充电桩的二维码(如坚信公众号界面的"扫一扫"，这样扫是没用的)，需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要在桩上贴一些操作指引)
152 +2.坚信会员不能直接用微信的"扫一扫"和坚信公众号的"扫一扫"来扫环宇充电桩上的二维码，这样扫是没用的 需要通过坚信微信公众号"寻桩充电"或"更多/充电管理"内的"扫码充电"来扫码使用环宇充电桩的充电服务。(需要贴一些操作指引)
25 25  
26 26  (% class="wikigeneratedid" %)
27 27  四、收费
... ... @@ -29,7 +29,6 @@
29 29  (% class="wikigeneratedid" %)
30 30  坚信会员使用环宇充电桩的充电服务 收费方式是 对方(环宇)系统计费 。(如有需要也可在后台设置成 本方(坚信)系统计费)
31 31  
32 -= =
33 33  
34 34  = zshy_case#2_20191015 =
35 35  
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Author
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1 +XWiki.ShiChuck
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