文档更改中山环宇

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Page properties
Content
... ... @@ -2,6 +2,126 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zshy_case#28_20191201 =
6 +
7 +运营商：环宇新能源
8 +桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
9 +手机号： 18899813993
10 +订单号：
11 +充电桩号： 
12 +问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
13 +
14 +(% class="box infomessage" %)
15 +(((
16 +[[image:1575252369414-931.png]]
17 +)))
18 +
19 +~-~-跟踪
20 +
21 +希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据
22 +“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗
23 +有
24 +
25 +~-~-解决:
26 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 +售后（跟单）工程师：施文俊
28 +
29 += zshy_case#28_20191201 =
30 +
31 +问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
32 +
33 +~-~-跟踪
34 +
35 +(% class="box" %)
36 +(((
37 +**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
38 +此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
39 +[[image:1575169567544-560.png]]
40 +\\**兼容解决：**
41 +1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
42 +2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
43 +3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
44 +\\[[image:1575166500497-920.png]]
45 +)))
46 +
47 +
48 +~-~-解决:
49 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
50 +售后（跟单）工程师：施文俊
51 +
52 += zshy_case#27_20191130 =
53 +
54 +问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
55 +
56 +~-~-跟踪
57 +协调 盛弘售后
58 +版本要求：需要屏幕&控制板
59 +主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
60 +屏幕程序103以上的版本。
61 +
62 +~-~-解决:
63 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 +售后（跟单）工程师：施文俊
65 +
66 += zshy_case#26_20191130 =
67 +
68 +问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
69 +[[image:1575084181816-739.png]]
70 +~-~-跟踪
71 +
72 +~-~-解决:
73 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
74 +售后（跟单）工程师：施文俊
75 +
76 += zshy_case#25_20191128 =
77 +
78 +问题描述：坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾
79 +
80 +~-~-跟踪
81 +
82 +(% class="box" %)
83 +(((
84 +**原案例：**
85 +**场景：**
86 +坚信 单向 互联互通使用 环宇桩
87 +**配置分析：**
88 +~~环宇端（见下图）
89 +1、存在子运营商“中山坚信对接”，联盟运营商ID 配置了坚信营业执照 MA4UL6DL7
90 +2、对应虚拟账号“中山坚信(对接帐号)”，持有 2W多余额。证明 需要充值。
91 +[[image:1574911120005-370.png]]
92 +~~坚信端（见下图）
93 +1、配置子运营商“环宇互联互通”，联盟运营商ID 配置了环宇营业执照  MA4UJLL57
94 +2、对应虚拟账号“环宇新能源”，持有 0 余额。 证明 无需充值。
95 +3、注意下图中红框选项。
96 +[[image:1574910913551-254.png]]
97 +)))
98 +
99 +~-~-解决:
100 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
101 +售后（跟单）工程师：施文俊
102 +
103 += zshy_case#24_20191128 =
104 +
105 +问题描述：环宇对接粤易充，站点价格在粤易充端显示为0.
106 +
107 +
108 +~-~-跟踪
109 +
110 +(% class="box" %)
111 +(((
112 +原则：
113 +1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
114 +2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。 可参考
115 +[[image:1574910037993-631.png]]
116 +\\操作：
117 +1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。名字改为“粤易充”
118 +2、运营商id写 粤易充的营业执照。
119 +)))
120 +
121 +~-~-解决:
122 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
123 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
124 +
5 5  = zshy_case#23_20191119 =
6 6  
7 7  问题描述：中山环宇异常账单统计
... ... @@ -28,7 +28,13 @@
28 28  **1- 账单丢失**
29 29  )))|10|1|11
30 30  
31 -
151 +【令技术】：
152 +
153 +互联互通：
154 +20191119115655298294  发送3次停止
155 +20191119061644263973  自动充满结束后，收到1次停止并发送; 相当于手工发送2次停止 
156 +\\微信端：
157 +20191117132339860212  发送2次停止
32 32  )))
33 33  
34 34  ~-~-解决:
... ... @@ -73,7 +73,7 @@
73 73  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
74 74  售后（跟单）工程师：施文俊
75 75  
76 -= =
202 += =
77 77  
78 78  = zshy_case#19_20191113 =
79 79  
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