文档更改中山环宇

在2020/11/04 16:38上被yuandong he修改
从版本< 29.1 >
由chinyee he编辑
在2019/11/19 14:14上
到版本
由yuandong he编辑
在2020/02/05 11:43上
< >
修改评论 该版本没有评论

Summary

Details

Page properties
文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.yuandong
Content
... ... @@ -2,6 +2,199 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 += zshy_case#31_20200205 =
7 +
8 +问题描述：环宇新能源和车主邦（快电）对接
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【背景】： 
13 +系统：技术对接和独立测试都完成
14 +待做：平台中对应菜单中进行配置（类似小桔滴滴） 、测试
15 +
16 +【YD】：已配置好车主邦子运营。
17 +
18 +~-~-解决:
19 +
20 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
21 +售后（跟单）工程师：
22 +
23 += zshy_case#30_20200111 =
24 +
25 +问题描述：不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡）
26 +~-~-跟踪
27 +
28 +【背景】： 
29 +系统：坚信 MC2.0
30 +描述：环宇子账号登录 mc，不能查询和编辑会员管理中的虚拟用户（一车一卡）。bo1.0中可以查询到。登录账号：sxcz，绑定的子运营ID=7。 在bo1.0中可以查到对应数据。db中截图如下：
31 +[[image:1578761724883-167.png]]
32 +
33 +【chinyee】：能看到预期数据。
34 +
35 +[[image:1578880742023-728.png||height="297" width="528"]]
36 +
37 +~-~-解决:
38 +
39 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
40 +售后（跟单）工程师：施文俊
41 +
42 += zshy_case#29_20200103 =
43 +
44 +问题描述：20200103120624376046该单号(坚信)无法填入车牌号“粤T08090D”。
45 +
46 +[[image:1578033072243-367.png||height="319" width="843"]]
47 +
48 +~-~-跟踪
49 +
50 +【YD】：在我这边尝试对此单号写入该车牌号也是同样的情况。
51 +
52 +此车牌未事先录入所以不行，车牌需事先录入。
53 +
54 +车辆车牌库中必须先有才行 否则 无法匹配到车架号
55 +
56 +~-~-解决:
57 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
58 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
59 +
60 += zshy_case#28_20191203 =
61 +
62 +问题描述：某个用户无法在微信端结束充电
63 +
64 +[[image:1575338452571-796.png||height="521" width="291"]]
65 +
66 +~-~-跟踪
67 +
68 +【YD】：客户无法提供正确的手机号信息，该用户通过坚信环宇的互联互通在环宇桩充电。根据图中显示的充电时间查询充电记录找到订单号20191129002951206988符合时间和桩号且未结束充电。转研发查看确认
69 +
70 +~-~-解决:
71 +状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
72 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
73 +
74 += zshy_case#28_20191201 =
75 +
76 +运营商：环宇新能源
77 +桩站名称：万象郡泊岸充电站、德源酒店充电站
78 +手机号： 18899813993
79 +订单号：
80 +充电桩号： 
81 +问题描述：环宇新能源后台1、整车充电消费日报表中，选择查询条件：子运营商雅居乐车队，查询出来的数据有其它不属于此车队的信息。前三条是问题记录
82 +
83 +(% class="box infomessage" %)
84 +(((
85 +[[image:1575252369414-931.png]]
86 +)))
87 +
88 +~-~-跟踪
89 +
90 +【配置问题】：此为“一卡通刷”车队充电模式，无需绑定站点，具体纠正操作见下：
91 +1、“首页/客户管理/子运营商管理”
92 +2、选择“雅居乐车队”，编辑，弹出窗口，下属电站取消绑定“万象郡泊岸充电站”。
93 +3、报表查询，结果预期正常。
94 +\\【问答】：希望与温泉车队一样，选择子运营商为：雅居乐车队，查出来的数据全为雅居乐车队的数据
95 +“试桩时有几条记录应该是用二维码起动的”，前三条是联调时发生的吧 11.8日，后面还有问题吗
96 +有
97 +
98 +~-~-解决:
99 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 +售后（跟单）工程师：施文俊
101 +
102 += zshy_case#28_20191201 =
103 +
104 +问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
105 +
106 +~-~-跟踪
107 +
108 +(% class="box" %)
109 +(((
110 +**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
111 +此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
112 +[[image:1575169567544-560.png]]
113 +\\**兼容解决：**
114 +1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
115 +2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
116 +3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
117 +\\[[image:1575166500497-920.png]]
118 +)))
119 +
120 +
121 +~-~-解决:
122 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
123 +售后（跟单）工程师：施文俊
124 +
125 += zshy_case#27_20191130 =
126 +
127 +问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
128 +
129 +~-~-跟踪
130 +协调 盛弘售后
131 +版本要求：需要屏幕&控制板
132 +主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
133 +屏幕程序103以上的版本。
134 +
135 +~-~-解决:
136 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
137 +售后（跟单）工程师：施文俊
138 +
139 += zshy_case#26_20191130 =
140 +
141 +问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
142 +[[image:1575084181816-739.png]]
143 +~-~-跟踪
144 +
145 +~-~-解决:
146 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
147 +售后（跟单）工程师：施文俊
148 +
149 += zshy_case#25_20191128 =
150 +
151 +问题描述：坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾
152 +
153 +~-~-跟踪
154 +
155 +(% class="box" %)
156 +(((
157 +**原案例：**
158 +**场景：**
159 +坚信 单向 互联互通使用 环宇桩
160 +**配置分析：**
161 +~~环宇端（见下图）
162 +1、存在子运营商“中山坚信对接”，联盟运营商ID 配置了坚信营业执照 MA4UL6DL7
163 +2、对应虚拟账号“中山坚信(对接帐号)”，持有 2W多余额。证明 需要充值。
164 +[[image:1574911120005-370.png]]
165 +~~坚信端（见下图）
166 +1、配置子运营商“环宇互联互通”，联盟运营商ID 配置了环宇营业执照  MA4UJLL57
167 +2、对应虚拟账号“环宇新能源”，持有 0 余额。 证明 无需充值。
168 +3、注意下图中红框选项。
169 +[[image:1574910913551-254.png]]
170 +)))
171 +
172 +~-~-解决:
173 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
174 +售后（跟单）工程师：施文俊
175 +
176 += zshy_case#24_20191128 =
177 +
178 +问题描述：环宇对接粤易充，站点价格在粤易充端显示为0.
179 +
180 +
181 +~-~-跟踪
182 +
183 +(% class="box" %)
184 +(((
185 +原则：
186 +1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
187 +2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。 可参考
188 +[[image:1574910037993-631.png]]
189 +\\操作：
190 +1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。名字改为“粤易充”
191 +2、运营商id写 粤易充的营业执照。
192 +)))
193 +
194 +~-~-解决:
195 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
196 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
197 +
5 5  = zshy_case#23_20191119 =
6 6  
7 7  问题描述：中山环宇异常账单统计
... ... @@ -8,16 +8,33 @@
8 8  
9 9  (% class="box infomessage" %)
10 10  (((
11 -提供一份数据：1）异常账单统计。
204 +**提供几份数据：**1）11月1日-19日异常账单统计。2）11月16日-19日异常账单统计。3）11月16日-19日 最新几例 丢失账单号。
12 12  
13 -1）异常账单统计：下表为 **2019年11月** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
206 +1）异常账单统计：下表为 **2019年11月1日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
14 14  
15 -|**异常代码\统计时间段**|**盛弘版本2090104**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 
16 -不限桩品牌**
17 -|**时间段内成功充电次数**|179|56|123
208 +(% border="1" %)
209 +|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
210 +|**时间段内成功充电次数**|56|123|179
18 18  |(((
19 19  **1- 账单丢失**
20 -)))|11|10|1
213 +)))|10|1|11
214 +
215 +2）异常账单统计：下表为 **2019年11月16日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
216 +
217 +(% border="1" %)
218 +|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
219 +|**时间段内成功充电次数**|44|41|85
220 +|(((
221 +**1- 账单丢失**
222 +)))|10|1|11
223 +
224 +【令技术】：
225 +
226 +互联互通：
227 +20191119115655298294  发送3次停止
228 +20191119061644263973  自动充满结束后，收到1次停止并发送; 相当于手工发送2次停止 
229 +\\微信端：
230 +20191117132339860212  发送2次停止
21 21  )))
22 22  
23 23  ~-~-解决:
... ... @@ -24,7 +24,6 @@
24 24  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 25  数据记录人：chinyee
26 26  
27 -
28 28  = zshy_case#22_20191118 =
29 29  
30 30  问题描述：“德源酒店站”从坚信迁移至环宇下，客户反应无法在小程序上发现这个站点。
... ... @@ -232,6 +232,12 @@
232 232   3.2、平台中迁移站点。【令狐充操作】
233 233   3.3、恢复现场供电，确保桩正确上线平台。【环宇操作】
234 234   3.4、准备一辆电动车，测试迁移效果。【环宇操作】
444 +
445 +**~~below on 20191119**
446 +问题：德源的迁过来后坚信平台上查不到数，11月1日至18日的数查不了。
447 +答： 电站都迁走了，不支持按站点查询。
448 +
449 +
235 235  )))
236 236  
237 237  ~-~-解决:
1574910037993-631.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +42.4 KB
Content
1574910913551-254.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +52.1 KB
Content
1574911120005-370.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +40.3 KB
Content
1575084181816-739.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +118.2 KB
Content
1575166500497-920.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +44.9 KB
Content
1575169567544-560.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +35.5 KB
Content
1575252369414-931.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +89.5 KB
Content
1575338452571-796.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +129.4 KB
Content
1578033072243-367.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.yuandong
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +64.0 KB
Content
1578761724883-167.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +56.4 KB
Content
1578880742023-728.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Chinyee
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +106.8 KB
Content