文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,6 +2,103 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zshy_case#28_20191201 =
6 +
7 +问题描述：20191130175221278664，20191130232935623865  丢失车牌号,预期为温泉车队的公交车
8 +
9 +~-~-跟踪
10 +
11 +(% class="box" %)
12 +(((
13 +**原因：（三乡车站的公交充电维持在 坚信系统的）**
14 +此2个号对应的公交车辆bms不能正确上送 vin，今后这辆车在公交厂商修正前也无法自动分配至正确车架号，见下图
15 +[[image:1575169567544-560.png]]
16 +\\**兼容解决：**
17 +1、登录**坚信**后台，“首页/营收管理/账单管理/充电记录”，搜索账单20191130175221278664  ，结果中 操作栏点“查看详情。结果如下图，有车牌号（原来没有，泉哥在操作栏点“车牌设置”事后补录的）
18 +2、此类记录，按照“车牌设置”事后补录 车牌号。
19 +3、“首页/营收管理/账单管理/故障账单”搜索账单号，按异常账单流程处理一次，即可重新归到正确自运营商下。
20 +\\[[image:1575166500497-920.png]]
21 +)))
22 +
23 +
24 +~-~-解决:
25 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
26 +售后（跟单）工程师：施文俊
27 +
28 +=
29 +\\zshy_case#27_20191130 =
30 +
31 +问题描述：减少异常账单发生，升级桩端
32 +
33 +~-~-跟踪
34 +协调 盛弘售后
35 +版本要求：需要屏幕&控制板
36 +主板程序209.04.00以上的版本。（已知最新是2090414）
37 +屏幕程序103以上的版本。
38 +
39 +~-~-解决:
40 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
41 +售后（跟单）工程师：施文俊
42 +
43 += zshy_case#26_20191130 =
44 +
45 +问题描述：poweredBy令狐充 重启桩超时， 环宇的两个站点所有桩重启都失败。
46 +[[image:1575084181816-739.png]]
47 +~-~-跟踪
48 +
49 +~-~-解决:
50 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
51 +售后（跟单）工程师：施文俊
52 +
53 += zshy_case#25_20191128 =
54 +
55 +问题描述：坚信  可扫 环宇桩充电  之互联互通 回顾
56 +
57 +~-~-跟踪
58 +
59 +(% class="box" %)
60 +(((
61 +**原案例：**
62 +**场景：**
63 +坚信 单向 互联互通使用 环宇桩
64 +**配置分析：**
65 +~~环宇端（见下图）
66 +1、存在子运营商“中山坚信对接”，联盟运营商ID 配置了坚信营业执照 MA4UL6DL7
67 +2、对应虚拟账号“中山坚信(对接帐号)”，持有 2W多余额。证明 需要充值。
68 +[[image:1574911120005-370.png]]
69 +~~坚信端（见下图）
70 +1、配置子运营商“环宇互联互通”，联盟运营商ID 配置了环宇营业执照  MA4UJLL57
71 +2、对应虚拟账号“环宇新能源”，持有 0 余额。 证明 无需充值。
72 +3、注意下图中红框选项。
73 +[[image:1574910913551-254.png]]
74 +)))
75 +
76 +~-~-解决:
77 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
78 +售后（跟单）工程师：施文俊
79 +
80 += zshy_case#24_20191128 =
81 +
82 +问题描述：环宇对接粤易充，站点价格在粤易充端显示为0.
83 +
84 +
85 +~-~-跟踪
86 +
87 +(% class="box" %)
88 +(((
89 +原则：
90 +1、羊城充的情况 填羊城充营业执照。
91 +2、粤易充的情况 填粤易充营业执照  730486030。 可参考
92 +[[image:1574910037993-631.png]]
93 +\\操作：
94 +1、配一个子运营商做数据对接。参考坚信“省网同步”子运营商。名字改为“粤易充”
95 +2、运营商id写 粤易充的营业执照。
96 +)))
97 +
98 +~-~-解决:
99 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
100 +售后（跟单）工程师：施文俊 YD
101 +
5 5  = zshy_case#23_20191119 =
6 6  
7 7  问题描述：中山环宇异常账单统计
... ... @@ -8,16 +8,33 @@
8 8  
9 9  (% class="box infomessage" %)
10 10  (((
11 -提供一份数据：1）异常账单统计。
108 +**提供几份数据：**1）11月1日-19日异常账单统计。2）11月16日-19日异常账单统计。3）11月16日-19日 最新几例 丢失账单号。
12 12  
13 -1）异常账单统计：下表为 **2019年11月** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
110 +1）异常账单统计：下表为 **2019年11月1日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
14 14  
15 -|**异常代码\统计时间段**|**盛弘版本2090104**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 
16 -不限桩品牌**
17 -|**时间段内成功充电次数**|179|56|123
112 +(% border="1" %)
113 +|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
114 +|**时间段内成功充电次数**|56|123|179
18 18  |(((
19 19  **1- 账单丢失**
20 -)))|11|10|1
117 +)))|10|1|11
118 +
119 +2）异常账单统计：下表为 **2019年11月16日-19日** 之异常代码统计（微信=中山环宇公众号充电）
120 +
121 +(% border="1" %)
122 +|**异常代码\统计时间段**|**互联互通（与中山坚信对接）**|**微信 端**|**总数（盛弘版本2090104）**
123 +|**时间段内成功充电次数**|44|41|85
124 +|(((
125 +**1- 账单丢失**
126 +)))|10|1|11
127 +
128 +【令技术】：
129 +
130 +互联互通：
131 +20191119115655298294  发送3次停止
132 +20191119061644263973  自动充满结束后，收到1次停止并发送; 相当于手工发送2次停止 
133 +\\微信端：
134 +20191117132339860212  发送2次停止
21 21  )))
22 22  
23 23  ~-~-解决:
... ... @@ -24,7 +24,6 @@
24 24  状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
25 25  数据记录人：chinyee
26 26  
27 -
28 28  = zshy_case#22_20191118 =
29 29  
30 30  问题描述：“德源酒店站”从坚信迁移至环宇下，客户反应无法在小程序上发现这个站点。
... ... @@ -63,7 +63,7 @@
63 63  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
64 64  售后（跟单）工程师：施文俊
65 65  
66 -= =
179 += =
67 67  
68 68  = zshy_case#19_20191113 =
69 69  
... ... @@ -232,6 +232,12 @@
232 232   3.2、平台中迁移站点。【令狐充操作】
233 233   3.3、恢复现场供电，确保桩正确上线平台。【环宇操作】
234 234   3.4、准备一辆电动车，测试迁移效果。【环宇操作】
348 +
349 +**~~below on 20191119**
350 +问题：德源的迁过来后坚信平台上查不到数，11月1日至18日的数查不了。
351 +答： 电站都迁走了，不支持按站点查询。
352 +
353 +
235 235  )))
236 236  
237 237  ~-~-解决:
1574910037993-631.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.ShiChuck
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1 +XWiki.ShiChuck
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