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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.yuandong
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,52 +2,8 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
6		-= zshy_case#21_20191118 =
	5	+= zshy_case#17_20191113 =
7	7
8		-问题描述：20191116170828133557客户反映到现在还未扣款，麻烦看看什么情况
9		-
10		-~-~-跟踪
11		-
12		-【令】：(坚信)20191116170823945794这个账单是因为充电桩丢失账单引起，必须手工修复处理。这个是坚信用户互联互通到环宇的账单，在坚信和环宇两个系统各有一个账单，所以需要先在环宇修复一次，然后在坚信那边的异常账单那里按子运营商“环宇互联互通”查询，再手工修复一下，坚信用户那边才会扣费
13		-
14		-~-~-解决:
15		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
16		-售后（跟单）工程师：施文俊 YD
17		-
18		-= zshy_case#20_20191115 =
19		-
20		-问题描述： 互联互通 按金额充电的可以控制，按电量充电控制不了，按时间充电没试
21		-1、设的金额为1元，结果充了2元多
22		-
23		-
24		-~-~-跟踪
25		-数据传输一分钟一次，是有机会超过一元，如果快充情况。
26		-第一次上传数据还没有电量，第二次上传数据电量就超过2元了，之后就自动停止了。
27		-
28		-~-~-解决:
29		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
30		-售后（跟单）工程师：施文俊
31		-
32		-= =
33		-
34		-= zshy_case#19_20191113 =
35		-
36		-问题描述：
37		-1、环宇里的坚信帐户被冻结了还可以充电扣费，
38		-2、通过坚信公众号充电时，设定充电金额，电量等模式充电不起作用，还是按自动充满模式执行
39		-
40		-~-~-跟踪
41		-18899813993 这个账号冻结？冻结时间是？
42		-互联互通 账号冻结，需要适配，研发跟进。
43		-
44		-~-~-解决:
45		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
46		-售后（跟单）工程师：施文俊
47		-
48		-
49		-= zshy_case#18_20191113 =
50		-
51	51	~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
52	52	日期：2019-11-13
53	53	城市：
...	...	@@ -73,7 +73,7 @@
73	73	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
74	74	售后（跟单）工程师：施文俊
75	75
76		-= zshy_case#17_20191112 =
	32	+= zshy_case#16_20191112 =
77	77
78	78	问题描述：坚信用户扫环宇的桩，手机显示：操作异常，系统错误
79	79