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Content

...	...	@@ -2,6 +2,19 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= zshy_case#21_20191118 =
	7	+
	8	+问题描述：20191116170828133557客户反映到现在还未扣款，麻烦看看什么情况
	9	+
	10	+~-~-跟踪
	11	+
	12	+【令】：(坚信)20191116170823945794这个账单是因为充电桩丢失账单引起，必须手工修复处理。这个是坚信用户互联互通到环宇的账单，在坚信和环宇两个系统各有一个账单，所以需要先在环宇修复一次，然后在坚信那边的异常账单那里按子运营商“环宇互联互通”查询，再手工修复一下，坚信用户那边才会扣费
	13	+
	14	+~-~-解决:
	15	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	16	+售后（跟单）工程师：施文俊 YD
	17	+
5	5	= zshy_case#20_20191115 =
6	6
7	7	问题描述： 互联互通 按金额充电的可以控制，按电量充电控制不了，按时间充电没试
...	...	@@ -16,8 +16,7 @@
16	16	状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
17	17	售后（跟单）工程师：施文俊
18	18
19		-(% class="wikigeneratedid" %)
20		-= =
	32	+= =
21	21
22	22	= zshy_case#19_20191113 =
23	23
...	...	@@ -170,7 +170,7 @@
170	170
171	171	**~~迁移计划更新：（below on 20191112）**
172	172	1、因 三乡站点涉及到补贴申请，暂不迁移。
173		-2、德源站点迁移前的通知准备： 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
	185	+2、德源站点迁移前的通知准备： 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇 决定不发公告】
174	174	3、原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【完成；令狐充操作】
175	175	a）车辆信息
176	176	b）站点价格
...	...	@@ -178,6 +178,14 @@
178	178	d）子运营商
179	179	e）虚拟账号
180	180	4、具体迁移时间和环宇约定。
	193	+\\**~~迁移计划更新：（below on 20191118）**
	194	+1、德源站点  从 “坚信运营商”迁移至"中山环宇运营商"。
	195	+2、计划迁移时间： 2019-11-18 下午。
	196	+3、现场操作步骤：
	197	+ 3.1、德源站点 现场停用所有充电桩，断电。【环宇操作】
	198	+ 3.2、平台中迁移站点。【令狐充操作】
	199	+ 3.3、恢复现场供电，确保桩正确上线平台。【环宇操作】
	200	+ 3.4、准备一辆电动车，测试迁移效果。【环宇操作】
181	181	)))
182	182
183	183	~-~-解决: