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文档作者
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1 -XWiki.ShiChuck
1 +XWiki.yuandong
Content
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2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +(% class="wikigeneratedid" %)
6 += zshy_case#21_20191118 =
7 +
8 +问题描述:20191116170828133557客户反映到现在还未扣款,麻烦看看什么情况
9 +
10 +~-~-跟踪
11 +
12 +【令】:(坚信)20191116170823945794这个账单是因为充电桩丢失账单引起,必须手工修复处理。这个是坚信用户互联互通到环宇的账单,在坚信和环宇两个系统各有一个账单,所以需要先在环宇修复一次,然后在坚信那边的异常账单那里按子运营商“环宇互联互通”查询,再手工修复一下,坚信用户那边才会扣费
13 +
14 +~-~-解决:
15 +状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
16 +售后(跟单)工程师:施文俊 YD
17 +
5 5  = zshy_case#20_20191115 =
6 6  
7 7  问题描述: 互联互通 按金额充电的可以控制,按电量充电控制不了,按时间充电没试
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16 16  状态(☑表示选定 ): 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 17  售后(跟单)工程师:施文俊
18 18  
19 -(% class="wikigeneratedid" %)
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22 22  = zshy_case#19_20191113 =