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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.ShiChuck
	1	+XWiki.Chinyee

Content

...	...	@@ -2,53 +2,9 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-(% class="wikigeneratedid" %)
6		-= zshy_case#19_20191113 =
7	7
8		-问题描述：
9		-1、环宇里的坚信帐户被冻结了还可以充电扣费，
10		-2、通过坚信公众号充电时，设定充电金额，电量等模式充电不起作用，还是按自动充满模式执行
	6	+= zshy_case#16_20191112 =
11	11
12		-~-~-跟踪
13		-18899813993 这个账号冻结？冻结时间是？
14		-
15		-~-~-解决:
16		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
17		-售后（跟单）工程师：施文俊
18		-
19		-
20		-(% class="wikigeneratedid" %)
21		-= =
22		-
23		-= zshy_case#18_20191113 =
24		-
25		-~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
26		-日期：2019-11-13
27		-城市：
28		-运营商：
29		-桩站名称：万象郡泊岸充电站
30		-手机号：18899813993
31		-订单号： 19111317374928205420191113173458352610
32		-1911131750268409912019111317434093951
33		-
34		-充电桩号：
35		-充电枪号：
36		-开始充电时间： 2019-11-13 17:43:41 2019-11-13 17:43:41
37		-充电结束时间： 2019-11-13 17:37:59 2019-11-13 17:50:41
38		-充电时长：3分钟与7分钟
39		-充电电量：
40		-订单金额：
41		-问题描述：坚信用户（泉哥）通过坚信新能源在环宇充电桩进行充电，共计两次，总共8.25元，在环宇新能源平台，显示坚信互通账户已扣了这笔款，但是通过坚信新能源平台查询，此用户并未扣款，账户余额还是21.42元
42		-
43		-~-~-跟踪
44		-应坚信要求 坚信同时开启旧系统，mns 有机会干扰互联互通。
45		-
46		-~-~-解决:
47		-状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
48		-售后（跟单）工程师：施文俊
49		-
50		-= zshy_case#17_20191112 =
51		-
52	52	问题描述：坚信用户扫环宇的桩，手机显示：操作异常，系统错误
53	53
54	54	桩号：44200100250000200002 手机号：18813396235