文档更改中山环宇

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Page properties
Content
... ... @@ -2,83 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -= zshy_case#17_20191113 =
6 -
7 -~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
8 -日期：2019-11-13
9 -城市：
10 -运营商： 
11 -桩站名称：万象郡泊岸充电站
12 -手机号：18899813993
13 -订单号： 19111317374928205420191113173458352610 
14 -1911131750268409912019111317434093951
15 -
16 -充电桩号： 
17 -充电枪号：
18 -开始充电时间： 2019-11-13 17:43:41 2019-11-13 17:43:41
19 -充电结束时间： 2019-11-13 17:37:59 2019-11-13 17:50:41
20 -充电时长：3分钟与7分钟
21 -充电电量：
22 -订单金额：
23 -问题描述：坚信用户（泉哥）通过坚信新能源在环宇充电桩进行充电，共计两次，总共8.25元，在环宇新能源平台，显示坚信互通账户已扣了这笔款，但是通过坚信新能源平台查询，此用户并未扣款，账户余额还是21.42元
24 -
25 -~-~-跟踪
26 -应坚信要求 坚信同时开启旧系统，mns 有机会干扰互联互通。
27 -
28 -~-~-解决:
29 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
30 -售后（跟单）工程师：施文俊
31 -
32 -= zshy_case#16_20191112 =
33 -
34 -问题描述：坚信用户扫环宇的桩，手机显示：操作异常，系统错误
35 -
36 -桩号：44200100250000200002 手机号：18813396235
37 -~-~-跟踪
38 -
39 -在环宇平台查的该桩充电记录：
40 -
41 -[[image:1573625514120-399.png||height="300" width="597"]]
42 -
43 -在坚信平台查的该桩充电记录：
44 -
45 -[[image:1573625696320-379.png||height="335" width="592"]]
46 -
47 -改桩最近故障记录：
48 -
49 -[[image:1573626020398-642.png||height="344" width="588"]]
50 -
51 -【令】：坚信扫环宇桩的问题一般是互联互通账户余额不足，账户低于1元都不能用的，代码有写死不能低于1元，这是为了预防没有配置阈值 。
52 -\\~-~-解决:
53 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
55 -
56 -= zshy_case#16_20191112 =
57 -
58 -问题描述：如何看到坚信的用户通过坚信平台在“万象郡”和德源酒店两个点的消费情况？
59 -~-~-跟踪
60 -【shi】：
61 -1、德源酒店 现在还属于坚信，无法在环宇看到。
62 -2、用户通过坚信平台在“万象郡”站点的消费情况 查看步骤：进入"首页/营收管理/账单管理/充电记录"——》筛选条件中“子运营商”选择“中山坚信对接”-》查询
63 -\\~-~-解决:
64 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
65 -售后（跟单）工程师：施文俊
66 -
67 -= zshy_case#15_20191112 =
68 -
69 -问题描述：小程序新版不能远程控制。
70 -~-~-跟踪
71 -【令】：
72 -角色权限切换说明
73 -1）2.0 是以是否有操作权限区分了两批人，超级管理员和普通操作员。
74 -2）3.0是以权限划分了三个身份：管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
75 -3）业务营收数据：营收、电费、服务费。
76 -4）切换时，需要给原来的账号对应新角色。系统会自动将原来的普通操作员账号角色换为监控人员；超级管理员账 号角色换为管理层。
77 -5）请根据实际情况及时修改账号角色。
78 -\\\\~-~-解决:
79 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 -售后（跟单）工程师：施文俊
81 -
82 82  = zshy_case#14_20191111 =
83 83  
84 84  运营商：环宇新能源
... ... @@ -127,7 +127,7 @@
127 127   2）提前安排至少一辆公交，迁移完进行测试验证。
128 128   3）坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
129 129   4）德源站点进行迁移。
130 - 5）原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【令狐充操作】
53 + 5）原充电记录、电价配置等数据迁移。【令狐充操作】
131 131  a）车辆信息
132 132  b）站点价格
133 133  c）企业部门
... ... @@ -134,18 +134,6 @@
134 134  d）子运营商
135 135  e）虚拟账号
136 136   6）具体迁移时间和泉哥约定后，告知双方
137 -
138 -
139 -**~~迁移计划更新：（below on 20191112）**
140 -1、因 三乡站点涉及到补贴申请，暂不迁移。
141 -2、德源站点迁移前的通知准备： 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
142 -3、原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【完成；令狐充操作】
143 - a）车辆信息
144 - b）站点价格
145 - c）企业部门
146 - d）子运营商
147 - e）虚拟账号
148 -4、具体迁移时间和环宇约定。
149 149  )))
150 150  
151 151  ~-~-解决:
1573625514120-399.png
Author
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1 -XWiki.Chinyee
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