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文档作者

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.Chinyee
	1	+XWiki.ShiChuck

Content

...	...	@@ -2,9 +2,53 @@
2	2	{{toc/}}
3	3	{{/box}}
4	4
	5	+(% class="wikigeneratedid" %)
	6	+= zshy_case#19_20191113 =
5	5
6		-= zshy_case#16_20191112 =
	8	+问题描述：
	9	+1、环宇里的坚信帐户被冻结了还可以充电扣费，
	10	+2、通过坚信公众号充电时，设定充电金额，电量等模式充电不起作用，还是按自动充满模式执行
7	7
	12	+~-~-跟踪
	13	+18899813993 这个账号冻结？冻结时间是？
	14	+
	15	+~-~-解决:
	16	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	17	+售后（跟单）工程师：施文俊
	18	+
	19	+
	20	+(% class="wikigeneratedid" %)
	21	+= =
	22	+
	23	+= zshy_case#18_20191113 =
	24	+
	25	+~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
	26	+日期：2019-11-13
	27	+城市：
	28	+运营商：
	29	+桩站名称：万象郡泊岸充电站
	30	+手机号：18899813993
	31	+订单号： 19111317374928205420191113173458352610
	32	+1911131750268409912019111317434093951
	33	+
	34	+充电桩号：
	35	+充电枪号：
	36	+开始充电时间： 2019-11-13 17:43:41 2019-11-13 17:43:41
	37	+充电结束时间： 2019-11-13 17:37:59 2019-11-13 17:50:41
	38	+充电时长：3分钟与7分钟
	39	+充电电量：
	40	+订单金额：
	41	+问题描述：坚信用户（泉哥）通过坚信新能源在环宇充电桩进行充电，共计两次，总共8.25元，在环宇新能源平台，显示坚信互通账户已扣了这笔款，但是通过坚信新能源平台查询，此用户并未扣款，账户余额还是21.42元
	42	+
	43	+~-~-跟踪
	44	+应坚信要求 坚信同时开启旧系统，mns 有机会干扰互联互通。
	45	+
	46	+~-~-解决:
	47	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	48	+售后（跟单）工程师：施文俊
	49	+
	50	+= zshy_case#17_20191112 =
	51	+
8	8	问题描述：坚信用户扫环宇的桩，手机显示：操作异常，系统错误
9	9
10	10	桩号：44200100250000200002 手机号：18813396235