文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.Chinyee
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,184 +2,6 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -
6 -(% class="wikigeneratedid" %)
7 -= zshy_case#16_20191112 =
8 -
9 -问题描述：坚信用户扫环宇的桩，手机显示：操作异常，系统错误
10 -
11 -桩号：44200100250000200002 手机号：18813396235
12 -~-~-跟踪
13 -
14 -在环宇平台查的该桩充电记录：
15 -
16 -[[image:1573625514120-399.png||height="300" width="597"]]
17 -
18 -在坚信平台查的该桩充电记录：
19 -
20 -[[image:1573625696320-379.png||height="335" width="592"]]
21 -
22 -改桩最近故障记录：
23 -
24 -[[image:1573626020398-642.png||height="344" width="588"]]
25 -\\~-~-解决:
26 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
27 -售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
28 -
29 -
30 -= zshy_case#16_20191112 =
31 -
32 -问题描述：如何看到坚信的用户通过坚信平台在“万象郡”和德源酒店两个点的消费情况？
33 -~-~-跟踪
34 -【shi】：
35 -1、德源酒店 现在还属于坚信，无法在环宇看到。
36 -2、用户通过坚信平台在“万象郡”站点的消费情况 查看步骤：进入"首页/营收管理/账单管理/充电记录"——》筛选条件中“子运营商”选择“中山坚信对接”-》查询
37 -\\~-~-解决:
38 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 -售后（跟单）工程师：施文俊
40 -
41 -= zshy_case#15_20191112 =
42 -
43 -问题描述：小程序新版不能远程控制。
44 -~-~-跟踪
45 -【令】：
46 -角色权限切换说明
47 -1）2.0 是以是否有操作权限区分了两批人，超级管理员和普通操作员。
48 -2）3.0是以权限划分了三个身份：管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
49 -3）业务营收数据：营收、电费、服务费。
50 -4）切换时，需要给原来的账号对应新角色。系统会自动将原来的普通操作员账号角色换为监控人员；超级管理员账 号角色换为管理层。
51 -5）请根据实际情况及时修改账号角色。
52 -\\\\~-~-解决:
53 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 -售后（跟单）工程师：施文俊
55 -
56 -= zshy_case#14_20191111 =
57 -
58 -运营商：环宇新能源
59 -桩站名称：万象郡泊岸充电站
60 -手机号： 18899813993
61 -订单号：
62 -充电桩号： 
63 -问题描述：环宇新能源微信公众号功能不建全，1、寻桩充电功能进入后不会出现地图，没有搜索功能，没有站点详情及电桩祥情。没有价目祥情。
64 -~-~-跟踪
65 -【令】：
66 -\\~-~-解决:
67 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 -售后（跟单）工程师：施文俊
69 -
70 -= zshy_case#13_20191107 =
71 -
72 -问题描述： 万象郡泊岸充电站  3台盛弘桩上线联调运营
73 -~-~-跟踪
74 -【令】：包括：
75 -1、平台支撑客户建桩 配置等。
76 -2、联调支撑。
77 -3、bo2更新至最新。【john & 德生  微信UI标准版】
78 -\\~-~-解决:
79 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
80 -售后（跟单）工程师：施文俊
81 -
82 -
83 -= zshy_case#12_20191105 =
84 -
85 -问题描述： 环宇集团 独立系统迁移
86 -
87 -~-~-跟踪
88 -【shi】：包括：
89 -
90 -(% class="box infomessage" %)
91 -(((
92 -**坚信、环宇对账相关：**
93 -1、环宇迁移独立系统分2步： 先三乡车站、后德源酒店站。
94 -2、迁移三乡车站后，迁移前的充电记录保持在坚信系统，便于双方对账。
95 -3、迁移德源酒店站后，迁移前的充电记录保持在坚信系统，便于双方对账。
96 -4、坚信继续提供原sxcz的账号供双方对账使用。
97 -5、站点迁移后的发生的充电，会计入环宇独立系统中。
98 -\\**内容：**
99 -1）三乡站点先迁移至环宇（因只为公交服务）
100 -公交进场充电时间：白天早上6：30到下午19：00左右 
101 - 2）提前安排至少一辆公交，迁移完进行测试验证。
102 - 3）坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
103 - 4）德源站点进行迁移。
104 - 5）原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【令狐充操作】
105 -a）车辆信息
106 -b）站点价格
107 -c）企业部门
108 -d）子运营商
109 -e）虚拟账号
110 - 6）具体迁移时间和泉哥约定后，告知双方
111 -
112 -
113 -**~~迁移计划更新：（below on 20191112）**
114 -1、因 三乡站点涉及到补贴申请，暂不迁移。
115 -2、德源站点迁移前的通知准备： 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
116 -3、原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【完成；令狐充操作】
117 - a）车辆信息
118 - b）站点价格
119 - c）企业部门
120 - d）子运营商
121 - e）虚拟账号
122 -4、具体迁移时间和环宇约定。
123 -)))
124 -
125 -~-~-解决:
126 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
127 -售后（跟单）工程师：施文俊
128 -
129 -= zshy_case#11_20191104 =
130 -
131 -问题描述： 温泉车队的车单独设定充电服务费。
132 -
133 -~-~-跟踪
134 -【shi】：包括：
135 -1）环宇目前挂靠在坚信，操作前通知坚信 林经理
136 -2）此为公交部门用人群电价场景，其中服务费都为0.4元。
137 -3）列出操作步骤，支撑泉哥操作
138 -
139 -【shi】：hyjt应该不愿意wqcd的人自己改电价，他家不是挂靠在坚信，太复杂，按你说的wqcd处理，让泉进入wqcd去设置
140 -
141 -【chinyee】：已给登录账户wqcd给予人群定价的权限，需要客户用此账号设置电价。
142 -
143 -【shi】： a登录账号挂靠在坚信，a能否有独立创建人群电价的功能？
144 -
145 -【令技术】：人群定价需要主运营商这边设置好，然后a在部门管理页面关联此电价即可。
146 -**背景：**
147 -问：人群电价支持按子运营商账号增删改查？
148 -答：人群定价->编辑->绑定用户， 里面可以按子运营商查询，批量绑定用户或者批量删除用户
149 -\\~-~-解决:
150 -状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
151 -售后（跟单）工程师：施文俊  何倩怡
152 -
153 -
154 -
155 -= zshy_case#10_20191029 =
156 -
157 -问题描述：
158 -
159 -(% class="box infomessage" %)
160 -(((
161 -【shi】：记录和初步分析
162 -问题1：第一行是分项相加的值，第三行是报表生成的值。小数点后面差一点。
163 -10.1至10.29整车消费日报表，sxcz帐号导出
164 -[[image:1572353837414-765.png]]
165 -\\问题2：hyjt/12345678 ， 查询2 数据有差，查询1和2 数据正确
166 -查询1：时间区间： 10.28-10.28。
167 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=185.4+147.73+3061.42+439.37=3833.92（和下图相等）
168 -[[image:1572355732008-387.png]]
169 -\\查询2：时间区间： 10.1-10.28。
170 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=9105.22+43667.67+108296.61+10910.88+1467.34=173447.72 (和下图不相等)
171 -**原因：**其中一个账单20191027154159563936采用了人群定价“三乡车站”， 这个是固定价格，没有定义分时，所以没法计算分时各时段的数据。
172 -**解决：**那天温泉公司，配错了计价，期间按三乡特价计算， 账单纠正可以，那天你已经改了几个了
173 -[[image:1572355844091-881.png]]
174 -\\\\查询3：时间区间： 10.1-10.7。
175 -尖电量+峰电量+平电量+谷电量=3552.58+16284.94+32681.42+2751.84+610.37=55881.15（和下图相等）
176 -[[image:1572356020193-466.png]]
177 -)))
178 -
179 -~-~-跟踪
180 -
181 -
182 -
183 183  = zshy_case#9_20191028 =
184 184  
185 185  问题描述：
... ... @@ -245,7 +245,7 @@
245 245  
246 246  
247 247  ~-~-解决:
248 -状态（☑表示选定 ）： ☑已解决 | 处理中 | 暂搁置 
70 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
249 249  售后（跟单）工程师：何远东  施文俊
250 250  
251 251  
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1 -XWiki.Chinyee
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