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5	5
6	6	= zshy_case#16_20191112 =
7	7
	8	+问题描述：坚信用户扫环宇的桩，手机显示：操作异常，系统错误
	9	+
	10	+桩号：44200100250000200002 手机号：18813396235
	11	+~-~-跟踪
	12	+
	13	+在环宇平台查的该桩充电记录：
	14	+
	15	+[[image:1573625514120-399.png||height="300" width="597"]]
	16	+
	17	+在坚信平台查的该桩充电记录：
	18	+
	19	+[[image:1573625696320-379.png||height="335" width="592"]]
	20	+
	21	+改桩最近故障记录：
	22	+
	23	+[[image:1573626020398-642.png||height="344" width="588"]]
	24	+
	25	+【令】：坚信扫环宇桩的问题一般是互联互通账户余额不足，账户低于1元都不能用的，代码有写死不能低于1元，这是为了预防没有配置阈值 。
	26	+\\~-~-解决:
	27	+状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置
	28	+售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
	29	+
	30	+= zshy_case#16_20191112 =
	31	+
8	8	问题描述：如何看到坚信的用户通过坚信平台在“万象郡”和德源酒店两个点的消费情况？
9	9	~-~-跟踪
10	10	【shi】：