文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.ShiChuck
Content
... ... @@ -2,6 +2,129 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 += zshy_case#20_20191115 =
6 +
7 +问题描述： 互联互通 按金额充电的可以控制，按电量充电控制不了，按时间充电没试
8 +1、设的金额为1元，结果充了2元多
9 +
10 +
11 +~-~-跟踪 
12 +数据传输一分钟一次，是有机会超过一元，如果快充情况。
13 +第一次上传数据还没有电量，第二次上传数据电量就超过2元了，之后就自动停止了。
14 +
15 +~-~-解决:
16 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
17 +售后（跟单）工程师：施文俊
18 +
19 +(% class="wikigeneratedid" %)
20 += =
21 +
22 += zshy_case#19_20191113 =
23 +
24 +问题描述：
25 +1、环宇里的坚信帐户被冻结了还可以充电扣费，
26 +2、通过坚信公众号充电时，设定充电金额，电量等模式充电不起作用，还是按自动充满模式执行
27 +
28 +~-~-跟踪 
29 +18899813993 这个账号冻结？冻结时间是？
30 +互联互通 账号冻结，需要适配，研发跟进。
31 +
32 +~-~-解决:
33 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
34 +售后（跟单）工程师：施文俊
35 +
36 +
37 += zshy_case#18_20191113 =
38 +
39 +~#~# 平台相关工单（请尽量详尽填写）
40 +日期：2019-11-13
41 +城市：
42 +运营商： 
43 +桩站名称：万象郡泊岸充电站
44 +手机号：18899813993
45 +订单号： 19111317374928205420191113173458352610 
46 +1911131750268409912019111317434093951
47 +
48 +充电桩号： 
49 +充电枪号：
50 +开始充电时间： 2019-11-13 17:43:41 2019-11-13 17:43:41
51 +充电结束时间： 2019-11-13 17:37:59 2019-11-13 17:50:41
52 +充电时长：3分钟与7分钟
53 +充电电量：
54 +订单金额：
55 +问题描述：坚信用户（泉哥）通过坚信新能源在环宇充电桩进行充电，共计两次，总共8.25元，在环宇新能源平台，显示坚信互通账户已扣了这笔款，但是通过坚信新能源平台查询，此用户并未扣款，账户余额还是21.42元
56 +
57 +~-~-跟踪
58 +应坚信要求 坚信同时开启旧系统，mns 有机会干扰互联互通。
59 +
60 +~-~-解决:
61 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
62 +售后（跟单）工程师：施文俊
63 +
64 += zshy_case#17_20191112 =
65 +
66 +问题描述：坚信用户扫环宇的桩，手机显示：操作异常，系统错误
67 +
68 +桩号：44200100250000200002 手机号：18813396235
69 +~-~-跟踪
70 +
71 +在环宇平台查的该桩充电记录：
72 +
73 +[[image:1573625514120-399.png||height="300" width="597"]]
74 +
75 +在坚信平台查的该桩充电记录：
76 +
77 +[[image:1573625696320-379.png||height="335" width="592"]]
78 +
79 +改桩最近故障记录：
80 +
81 +[[image:1573626020398-642.png||height="344" width="588"]]
82 +
83 +【令】：坚信扫环宇桩的问题一般是互联互通账户余额不足，账户低于1元都不能用的，代码有写死不能低于1元，这是为了预防没有配置阈值 。
84 +\\~-~-解决:
85 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
86 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
87 +
88 += zshy_case#16_20191112 =
89 +
90 +问题描述：如何看到坚信的用户通过坚信平台在“万象郡”和德源酒店两个点的消费情况？
91 +~-~-跟踪
92 +【shi】：
93 +1、德源酒店 现在还属于坚信，无法在环宇看到。
94 +2、用户通过坚信平台在“万象郡”站点的消费情况 查看步骤：进入"首页/营收管理/账单管理/充电记录"——》筛选条件中“子运营商”选择“中山坚信对接”-》查询
95 +\\~-~-解决:
96 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
97 +售后（跟单）工程师：施文俊
98 +
99 += zshy_case#15_20191112 =
100 +
101 +问题描述：小程序新版不能远程控制。
102 +~-~-跟踪
103 +【令】：
104 +角色权限切换说明
105 +1）2.0 是以是否有操作权限区分了两批人，超级管理员和普通操作员。
106 +2）3.0是以权限划分了三个身份：管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
107 +3）业务营收数据：营收、电费、服务费。
108 +4）切换时，需要给原来的账号对应新角色。系统会自动将原来的普通操作员账号角色换为监控人员；超级管理员账 号角色换为管理层。
109 +5）请根据实际情况及时修改账号角色。
110 +\\\\~-~-解决:
111 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
112 +售后（跟单）工程师：施文俊
113 +
114 += zshy_case#14_20191111 =
115 +
116 +运营商：环宇新能源
117 +桩站名称：万象郡泊岸充电站
118 +手机号： 18899813993
119 +订单号：
120 +充电桩号： 
121 +问题描述：环宇新能源微信公众号功能不建全，1、寻桩充电功能进入后不会出现地图，没有搜索功能，没有站点详情及电桩祥情。没有价目祥情。
122 +~-~-跟踪
123 +【令】：
124 +\\~-~-解决:
125 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
126 +售后（跟单）工程师：施文俊
127 +
5 5  = zshy_case#13_20191107 =
6 6  
7 7  问题描述： 万象郡泊岸充电站  3台盛弘桩上线联调运营
... ... @@ -10,11 +10,10 @@
10 10  1、平台支撑客户建桩 配置等。
11 11  2、联调支撑。
12 12  3、bo2更新至最新。【john & 德生  微信UI标准版】
13 -\\\\~-~-解决:
136 +\\~-~-解决:
14 14  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 15  售后（跟单）工程师：施文俊
16 16  
17 -= =
18 18  
19 19  = zshy_case#12_20191105 =
20 20  
... ... @@ -37,7 +37,7 @@
37 37   2）提前安排至少一辆公交，迁移完进行测试验证。
38 38   3）坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
39 39   4）德源站点进行迁移。
40 - 5）原充电记录、电价配置等数据迁移。【令狐充操作】
162 + 5）原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【令狐充操作】
41 41  a）车辆信息
42 42  b）站点价格
43 43  c）企业部门
... ... @@ -44,6 +44,18 @@
44 44  d）子运营商
45 45  e）虚拟账号
46 46   6）具体迁移时间和泉哥约定后，告知双方
169 +
170 +
171 +**~~迁移计划更新：（below on 20191112）**
172 +1、因 三乡站点涉及到补贴申请，暂不迁移。
173 +2、德源站点迁移前的通知准备： 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
174 +3、原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【完成；令狐充操作】
175 + a）车辆信息
176 + b）站点价格
177 + c）企业部门
178 + d）子运营商
179 + e）虚拟账号
180 +4、具体迁移时间和环宇约定。
47 47  )))
48 48  
49 49  ~-~-解决:
1573625514120-399.png
Author
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1 +XWiki.Chinyee
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1573625696320-379.png
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1573626020398-642.png
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