文档更改中山环宇

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文档作者
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.yuandong
1 +XWiki.Chinyee
Content
... ... @@ -2,6 +2,71 @@
2 2  {{toc/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 +
6 += zshy_case#16_20191112 =
7 +
8 +问题描述：坚信用户扫环宇的桩，手机显示：操作异常，系统错误
9 +
10 +桩号：44200100250000200002 手机号：18813396235
11 +~-~-跟踪
12 +
13 +在环宇平台查的该桩充电记录：
14 +
15 +[[image:1573625514120-399.png||height="300" width="597"]]
16 +
17 +在坚信平台查的该桩充电记录：
18 +
19 +[[image:1573625696320-379.png||height="335" width="592"]]
20 +
21 +改桩最近故障记录：
22 +
23 +[[image:1573626020398-642.png||height="344" width="588"]]
24 +
25 +【令】：坚信扫环宇桩的问题一般是互联互通账户余额不足，账户低于1元都不能用的，代码有写死不能低于1元，这是为了预防没有配置阈值 。
26 +\\~-~-解决:
27 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
28 +售后（跟单）工程师：施文俊 chinyee
29 +
30 += zshy_case#16_20191112 =
31 +
32 +问题描述：如何看到坚信的用户通过坚信平台在“万象郡”和德源酒店两个点的消费情况？
33 +~-~-跟踪
34 +【shi】：
35 +1、德源酒店 现在还属于坚信，无法在环宇看到。
36 +2、用户通过坚信平台在“万象郡”站点的消费情况 查看步骤：进入"首页/营收管理/账单管理/充电记录"——》筛选条件中“子运营商”选择“中山坚信对接”-》查询
37 +\\~-~-解决:
38 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
39 +售后（跟单）工程师：施文俊
40 +
41 += zshy_case#15_20191112 =
42 +
43 +问题描述：小程序新版不能远程控制。
44 +~-~-跟踪
45 +【令】：
46 +角色权限切换说明
47 +1）2.0 是以是否有操作权限区分了两批人，超级管理员和普通操作员。
48 +2）3.0是以权限划分了三个身份：管理层-可查看业务营收数据，不可进行桩站设置；运维-不可查看业务营收数 据，可进行桩站设置；监控人员：不可查看业务营收数据，不可进行桩站设置。
49 +3）业务营收数据：营收、电费、服务费。
50 +4）切换时，需要给原来的账号对应新角色。系统会自动将原来的普通操作员账号角色换为监控人员；超级管理员账 号角色换为管理层。
51 +5）请根据实际情况及时修改账号角色。
52 +\\\\~-~-解决:
53 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
54 +售后（跟单）工程师：施文俊
55 +
56 += zshy_case#14_20191111 =
57 +
58 +运营商：环宇新能源
59 +桩站名称：万象郡泊岸充电站
60 +手机号： 18899813993
61 +订单号：
62 +充电桩号： 
63 +问题描述：环宇新能源微信公众号功能不建全，1、寻桩充电功能进入后不会出现地图，没有搜索功能，没有站点详情及电桩祥情。没有价目祥情。
64 +~-~-跟踪
65 +【令】：
66 +\\~-~-解决:
67 +状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
68 +售后（跟单）工程师：施文俊
69 +
5 5  = zshy_case#13_20191107 =
6 6  
7 7  问题描述： 万象郡泊岸充电站  3台盛弘桩上线联调运营
... ... @@ -10,11 +10,10 @@
10 10  1、平台支撑客户建桩 配置等。
11 11  2、联调支撑。
12 12  3、bo2更新至最新。【john & 德生  微信UI标准版】
13 -\\\\~-~-解决:
78 +\\~-~-解决:
14 14  状态（☑表示选定 ）： 已解决 | 处理中 | 暂搁置 
15 15  售后（跟单）工程师：施文俊
16 16  
17 -= =
18 18  
19 19  = zshy_case#12_20191105 =
20 20  
... ... @@ -37,7 +37,7 @@
37 37   2）提前安排至少一辆公交，迁移完进行测试验证。
38 38   3）坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
39 39   4）德源站点进行迁移。
40 - 5）原充电记录、电价配置等数据迁移。【令狐充操作】
104 + 5）原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【令狐充操作】
41 41  a）车辆信息
42 42  b）站点价格
43 43  c）企业部门
... ... @@ -44,6 +44,18 @@
44 44  d）子运营商
45 45  e）虚拟账号
46 46   6）具体迁移时间和泉哥约定后，告知双方
111 +
112 +
113 +**~~迁移计划更新：（below on 20191112）**
114 +1、因 三乡站点涉及到补贴申请，暂不迁移。
115 +2、德源站点迁移前的通知准备： 坚信、环宇准备微信公告信息群发告知用户相关变化。【坚信、环宇人员操作】
116 +3、原环宇在坚信系统数据迁移，见下。【完成；令狐充操作】
117 + a）车辆信息
118 + b）站点价格
119 + c）企业部门
120 + d）子运营商
121 + e）虚拟账号
122 +4、具体迁移时间和环宇约定。
47 47  )))
48 48  
49 49  ~-~-解决:
1573625514120-399.png
Author
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1 +XWiki.Chinyee
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Author
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1 +XWiki.Chinyee
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